電子商務(wù)運(yùn)營平臺搭建策劃方案.doc
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電子商務(wù)運(yùn)營平臺搭建策劃方案.doc
1、XXXX XXXXXXXXXX 電子商務(wù)運(yùn)營平臺搭建電子商務(wù)運(yùn)營平臺搭建策劃方案策劃方案 為進(jìn)一步開拓新渠道和利潤增長空間,根據(jù)公司營銷整體策略規(guī)劃,即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域! 現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃,以前期運(yùn)營籌劃為主設(shè)計和梳理平臺整體框架和初期運(yùn)營思路。 1 1 電商平臺整體構(gòu)思電商平臺整體構(gòu)思 2 2 人員配置人員配置 2.12.1 組織架構(gòu)組織架構(gòu) 備注:備注:此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺前端的人員需求 2.22.2 人員配置人員配置 后后 端端 前前 端端 貨貨 品品 供供 應(yīng)應(yīng) 財務(wù)(格子廊兼管)財務(wù)(格子廊兼管) 人人 事事 行行 政(格子廊兼管)政(格子廊兼管) XXX
2、面料 研發(fā) 退換貨產(chǎn)品 生產(chǎn) 原有庫存 協(xié)調(diào)電子平臺產(chǎn)品貨源 (款式、數(shù)量、價格等) 產(chǎn)品拍照、圖片處理、上傳 人員招聘到位及設(shè)計配套制度 (考勤、薪酬、績效考核體系) 網(wǎng)店編輯/平臺推廣 尋找、接待網(wǎng)上客戶 發(fā)貨及后續(xù)維護(hù) 網(wǎng)店店長 美 工 網(wǎng) 店 編 輯 推 廣 人 員 物 流 發(fā) 貨 客 服 生 產(chǎn) 跟 單 XXXX 電子商務(wù)平臺人員,將根據(jù)網(wǎng)上實(shí)際銷量的大小來配置;初步將公司網(wǎng)上平臺建設(shè)分為三個階 段,每個階段的銷量設(shè)定一個指標(biāo),以此配備人員! 崗位崗位 發(fā)展階段發(fā)展階段 店店 長長 美美 工工 網(wǎng)網(wǎng) 站站 編編 輯輯 推推 廣廣 人人 員員 客客 服服 人人 員員 生生 產(chǎn)產(chǎn) 跟跟
3、單單 物物 流流 發(fā)發(fā) 貨貨 第一階段(日均銷量:第一階段(日均銷量:1010 件以下)件以下) 1 1 人(兼) 1 第二階段(日均銷量:第二階段(日均銷量:1010 至至 5050 件件 1 1 人(兼) 2 1 1 第三階段(第三階段(5050 件以上)件以上) 1 1 人(兼) 5 1 3 2.32.3 工作職責(zé)工作職責(zé) 2.3.12.3.1 網(wǎng)店店長網(wǎng)店店長 負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作 制定銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo) 負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作 負(fù)責(zé)監(jiān)督與指導(dǎo)網(wǎng)店日常維護(hù)工作,保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作 負(fù)責(zé)輔導(dǎo)店鋪促銷活動方案的策劃及實(shí)施監(jiān)督工作 客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題 2.3.22.3.2 網(wǎng)店美工網(wǎng)店美工 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計,以及產(chǎn)品描述工作 負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作 負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)