1、第一章第一章 序序 言言 大家好！歡迎你加盟某集團某某物業(yè)管理有限公司荊州分公司，你的到來為 某企業(yè)平添了一份力量，在這里有你熱愛的工作，更有你期待的機會與夢想，為 實現(xiàn)你的價值，可以將你的智慧、潛能無窮的發(fā)揮到極至，通過彼此的合作，我 們將用共同的語言、共同的信念、共同的目標、共同的行動去打造企業(yè)的未來， 實現(xiàn)與企業(yè)的同步發(fā)展，讓夢想變成可能。 為了使你對某物業(yè)公司的管理和公司相關(guān)規(guī)定有比較清楚的了解， 明確企業(yè) 與員工雙方的權(quán)利和義務(wù)，公司編制了這本員工手冊 ，凡受聘于本公司的員 工應(yīng)嚴格遵守。 本員工手冊為公司所有，請大家妥善保管，離職員工請將本手冊 歸還人力資源部。 第二章第二章 公司
2、簡介公司簡介 某某物業(yè)管理有限公司成立于一九九七年,是從事物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)化公 司。年加入首屆某物業(yè)管理協(xié)會，任理事單位；年獲得某市物業(yè)管理企業(yè)一級資 質(zhì)；并躋身于某市物業(yè)管理十強企業(yè)之列年獲得全國物業(yè)管理企業(yè)一級資質(zhì)。 公司秉承集團“使命般的激情,信任并尊重每一個人,永不滿足的挑戰(zhàn)精神, 鼓勵創(chuàng)新、主動變革,創(chuàng)造奇跡的團隊精神,共某展、分享成功.”的企業(yè)文化理 念及核心價值觀，結(jié)合物業(yè)管理的特點,以“摯誠務(wù)實，業(yè)主至上，遵規(guī)守約， 無微不至”的質(zhì)量方針，營造獨特的“家”文化氛圍,引領(lǐng)一種追求文化品味和 生活方式的服務(wù)方針,并以“認真、務(wù)實、高效、創(chuàng)新”的工作態(tài)度，致力于公 司整體管理水平的
3、提高,使服務(wù)延伸到崗位的最小細節(jié)。 通過多年的實踐和服務(wù)， 形成了獨特的管理風格和運作模式, 贏得了業(yè)主廣泛的信賴,形成良好的口碑相 傳和對某品牌的認知,在同行和社會各界享有很高的聲譽。目前在管項目：名都 公寓、名都新園、某城、香榭里、順園、久華里，太陽城、半島藍灣、萊茵春天 等先后獲得國家建設(shè)部及某市物業(yè)管理示范（優(yōu)秀）小區(qū)的稱號。 公司成立至今，始終堅持在全力支持集團發(fā)展的同時，把強化服務(wù)意識、深 化基礎(chǔ)服務(wù)、提高服務(wù)標準、讓每一位業(yè)主滿意作為工作目標，堅持高起點，高 標準的提升產(chǎn)品附加值。隨著公司的發(fā)展，憑借集團的雄厚實力，在提高服務(wù)質(zhì) 量的過程中提高科技含量，并開始向異地拓展。公司將以更超前的服務(wù)理念，先 進的管理手段，依靠充滿挑戰(zhàn)激情的團隊，沿著規(guī)范化、專業(yè)化、規(guī)模化的道路 快速發(fā)展，提升某物業(yè)管理的優(yōu)秀品牌形象。 第三章第三章 員工聘用制度員工聘用制度 公司人員的聘用是為了公司
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