助理崗位說(shuō)明書(shū)（1頁(yè)）.doc

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崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū) 所屬部門(mén)所屬部門(mén) 管理部管理部崗位名稱(chēng)崗位名稱(chēng) 物業(yè)物業(yè) 助理助理所轄人數(shù)所轄人數(shù) 0 工作關(guān)系工作關(guān)系總經(jīng)理室、總經(jīng)理室、各部門(mén)、關(guān)聯(lián)公司各部門(mén)、關(guān)聯(lián)公司崗位職責(zé)總述： 1. 協(xié)助配合主管的工作，負(fù)責(zé)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)期間的巡查監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 2. 檢查公共設(shè)備設(shè)施存在的問(wèn)題和運(yùn)行狀況，對(duì)存在問(wèn)題及安全隱患的，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理并記錄在案。同時(shí)填寫(xiě)巡查紀(jì)錄表。 3. 保障商場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，做好商場(chǎng)日常管理和執(zhí)罰工作，包括商場(chǎng)的：考勤工作、各類(lèi)標(biāo)志的管理、占道經(jīng)營(yíng)的管理、商鋪二次裝修監(jiān)管或執(zhí)罰、各類(lèi)糾紛的調(diào)解（租戶(hù)與顧客、租戶(hù)與租戶(hù)）、設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)狀況等工作。 4. 接受客戶(hù)投訴，協(xié)助上級(jí)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。做好態(tài)度和藹、周到熱情、全心全意。 5. 與租戶(hù)保持良好的關(guān)系，熟悉和掌握商場(chǎng)內(nèi)租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。 6. 督促租戶(hù)遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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