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入駐管理標(biāo)準(zhǔn)手冊（12頁）.doc

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入駐管理標(biāo)準(zhǔn)手冊（12頁）.doc

1、臨沂融盛商業(yè)營運(yùn)公司商戶入駐管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊 20092009 年年 1111 月月 1010 日日目錄第一章第一章入駐的前期工作準(zhǔn)備入駐的前期工作準(zhǔn)備第二章第二章入駐辦理入駐辦理第三章第三章裝修申請裝修申請第四章第四章相關(guān)附件相關(guān)附件第一章入駐的前期工作準(zhǔn)備 1 1、目的、目的做好入駐前的準(zhǔn)備工作 2 2、適用范圍、適用范圍適用于入駐前期的所有準(zhǔn)備工作 3 3、前期工作程序、前期工作程序 3.1 對商戶檔案的接管： 3.1.1 因前期的商戶入駐率高，特組成入駐小組，由管理部、財務(wù)部、工程部聯(lián)合組成入駐小組，由管理部主要負(fù)責(zé)其人員的組織、安排與協(xié)調(diào)。 3.1.2

2、首先由銷售部、招商部整理商戶檔案，進(jìn)行歸檔和初登記，匯總后報道入駐小組、管理部商戶檔案管理員或客服部檔案管理員處。 3.1.3 入駐小組（前期大批量入駐）或客服部（后期零散商戶入駐）接收到商戶檔案（原則上檔案的保管由管理部的保管員統(tǒng)一管理）后進(jìn)行匯總登記。 3.1.4 根據(jù)商管公司管理部的統(tǒng)一安排，在規(guī)定時間內(nèi)確定入駐時間，準(zhǔn)備通知商戶的準(zhǔn) 備工作。 3.1.5 入駐時間主要依據(jù)是在租賃合同中所規(guī)定時間，如與合同中時間不符，要提前 15-30 天通知商戶，避免發(fā)生不必要的糾紛。 3.2 根據(jù)各地項(xiàng)目的實(shí)際情況編寫和印制必要相關(guān)物料，物料如下： 3.2.1入駐通知書（一式兩聯(lián)，管理部一

3、聯(lián)、商戶一聯(lián)） 3.2.2商戶管理公約（一式兩份，管理部、商戶各一份） 3.2.3商戶手冊（發(fā)給商戶，要求簽收） 3.2.3商戶資料卡（管理部留存） 3.2.4繳費(fèi)清單（一式三聯(lián)，管理部一聯(lián)、商戶一聯(lián)、財務(wù)部留底一聯(lián)） 3.2.5驗(yàn)鋪接收表（一式兩聯(lián)，管理部一聯(lián)、商戶一聯(lián)） 3.2.6裝修申請表（一式兩聯(lián)，管理部一聯(lián)、商戶一聯(lián)） 3.2.7裝修協(xié)議及施工責(zé)任承諾書、消防安全責(zé)任書 3.3 編寫入駐通知 3.3.1 編寫入駐通知時要把收到此通知后需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)。 3.3.2 注明商戶應(yīng)帶的資料、證件及交納的費(fèi)用明細(xì)，并附簡明扼要的入駐流程等。 3.3.3 通知書的內(nèi)容要標(biāo)明在什么時間內(nèi)。 3.3.4 在什么地點(diǎn)辦理。 3.3.5 需要準(zhǔn)備的資料。 3.3.6 需帶的物件及需支付的款項(xiàng)。 3.3.7 同時辦理的內(nèi)容。 3.3.8 與入駐通知書同時郵寄的附件還有那些資料及要求。 3.3.9

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