桑拿洗浴行業(yè)安全管理制度（45頁）.doc
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桑拿洗浴行業(yè)安全管理制度（45頁）.doc
1、桑拿洗浴安全管理制度 前臺 1、前臺值班員如發(fā)現(xiàn)進店客人有形跡可疑的舉動，應及時通知各班主管和值 班經(jīng)理，加以預防； 2、前臺現(xiàn)金必須專人負責，專人管理，完善主收款制度； 3、每日營業(yè)款及時上交財務，中班營業(yè)由前臺收銀員領班與營業(yè)部經(jīng)理核實 無誤后存入保險柜內(nèi)； 4、存放客人包裹時，必須與客人當面點清包裹內(nèi)的物品數(shù)量，并封存。如客人 存放現(xiàn)金，應將現(xiàn)金裝入檔案袋內(nèi)封存，在封 存處蓋前臺章、客人簽字、封存 人員簽字，妥善保管；顧客也可在密碼柜中存放貴重物品，前臺人員注意提示顧 客。 5、如需要男、女浴備用鑰匙為丟失手牌的客人開柜，必須由經(jīng)營部值班經(jīng)理 （向上級請示得到批準后可在辦公室領取備用鑰匙
2、）值班員2人同時在場方可開 鎖，否則不可以出示備用鑰匙。 男、女浴 1、夜班服務員每晚2：00留宿客人的手牌號登記在冊，以便詢問客人； 2、更衣服務員在為單獨的某位客人開鎖時必須主動詢問“客人幾位”并與登記 在冊的手牌號核對，如正確方可開鎖，不正確應繼續(xù)詢問其隨身衣物特征，如衣 物與其說說相符，方可允許其更換衣物，否則及時沒收手牌，并通知值班經(jīng)理； 3、 更衣服務員在更衣值班時必須保證2人以上， 嚴禁更衣室內(nèi)1人或無人值班。 4、男更衣服務員，固定在2個入口處站位，嚴禁在更衣后排站位或逗留； 5、男更衣碰鎖：在客人鎖好后幫助客人檢查是否鎖好，主動幫助客人檢查鎖 芯與鎖邊的標識是否對齊，提醒客人
3、鎖好更衣柜，如發(fā)現(xiàn)有未鎖好的更衣柜應及 時通知領班找到客人鎖好更衣柜。 6、嚴禁服務員私自用客用手牌開啟賓客更衣柜。 7、男更衣、二次更衣服務員在本崗位拾到的物品，如：香煙、手表、手機、 手包等物品，應主動上交吧臺，嚴禁私自保存。 8、垃圾每天必須固定由組長和一名服務員傾倒，嚴禁由2名以上服務員傾倒。 9、嚴禁將個人衣物裝如紙袋、塑料袋內(nèi)帶入公司，大件衣物可存在指定位置， 只允許穿著工裝進入營業(yè)區(qū)。 10、嚴禁顧客帶包上樓休息。 11、各組組應做好對班后服務員攜帶物品的檢查，并自查后集體下班。 男、女浴 1、干蒸房應合理控制溫度，以防溫度過高引起自燃； 2、干蒸房每天在凌晨3：00到上午7點關閉，套間內(nèi)干蒸房上午7點-凌晨3點開 放，大房下午1點-晚1點開放。關閉后檢查干蒸房內(nèi)是否有異味，如發(fā)現(xiàn)異味及 時 與維修人員聯(lián)系進行處理； 3、每周一定期對桑拿爐線路進行檢修； 4、干蒸房內(nèi)電器設備
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