客戶拓展和活動(dòng)管理方案.ppt

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客戶拓展和活動(dòng)管理方案.ppt

1、客戶拓展與活動(dòng)管理客戶拓展與活動(dòng)管理客戶拓展與活動(dòng)管理客戶拓展與活動(dòng)管理 1.1.構(gòu)建客戶拓展團(tuán)隊(duì)構(gòu)建客戶拓展團(tuán)隊(duì) 2.2.營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)( (客戶拓展客戶拓展) ) 3.3.營(yíng)銷活動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)( (客戶維護(hù)及挖潛客戶維護(hù)及挖潛) ) 4.4.相關(guān)流程及管理制度相關(guān)流程及管理制度 1.1.構(gòu)建客戶拓展團(tuán)隊(duì)構(gòu)建客戶拓展團(tuán)隊(duì) 1.1 招聘拓展經(jīng)理招聘拓展經(jīng)理 1.2 銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團(tuán)隊(duì)銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團(tuán)隊(duì) 1.3 建立有吸引力的薪酬制度建立有吸引力的薪酬制度 1.4 拓展團(tuán)隊(duì)分工拓展團(tuán)隊(duì)分工 1.5 樹(shù)立標(biāo)桿，形成競(jìng)爭(zhēng)樹(shù)立標(biāo)桿，形成競(jìng)爭(zhēng) 1.6 一天一會(huì)制度

2、一天一會(huì)制度 1.7 完善客戶拓展的后勤制度完善客戶拓展的后勤制度 1.11.1招聘拓展經(jīng)理招聘拓展經(jīng)理 a、3-5年以上的房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；年以上的房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； b、由于招聘要求較高，工資設(shè)置需要較、由于招聘要求較高，工資設(shè)置需要較有吸引力；有吸引力； c、如拓展區(qū)域較為集中且同時(shí)服務(wù)幾個(gè)、如拓展區(qū)域較為集中且同時(shí)服務(wù)幾個(gè) 項(xiàng)目項(xiàng)目(例如沈陽(yáng)、南京區(qū)域例如沈陽(yáng)、南京區(qū)域)可考慮設(shè)置區(qū)可考慮設(shè)置區(qū) 域拓展部。域拓展部。 1.2 1.2 銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團(tuán)隊(duì)銷售、推廣、行政全體參與，組建拓展團(tuán)隊(duì) 由拓展經(jīng)理任拓展組長(zhǎng)，將各板塊按由拓展經(jīng)理任拓展組長(zhǎng)，將各板塊按比例分成約干

3、組，每組成員由拓展、推廣、比例分成約干組，每組成員由拓展、推廣、銷售和行政同事組成。銷售和行政同事組成。各板塊都參與的原因是各板塊成員各有各板塊都參與的原因是各板塊成員各有所長(zhǎng)，可以互補(bǔ)，且便于培養(yǎng)人材，各類所長(zhǎng)，可以互補(bǔ)，且便于培養(yǎng)人材，各類資源共享，共同進(jìn)步。資源共享，共同進(jìn)步。 1.31.3建立有吸引力的薪酬制度建立有吸引力的薪酬制度要為各板塊的員工提前申請(qǐng)補(bǔ)貼，但補(bǔ)貼不宜要為各板塊的員工提前申請(qǐng)補(bǔ)貼，但補(bǔ)貼不宜采用固定金額式的補(bǔ)貼，建議申請(qǐng)一個(gè)補(bǔ)貼區(qū)采用固定金額式的補(bǔ)貼，建議申請(qǐng)一個(gè)補(bǔ)貼區(qū) 間，由經(jīng)理因應(yīng)員工表現(xiàn)每月作出補(bǔ)貼評(píng)估，間，由經(jīng)理因應(yīng)員工表現(xiàn)每月作出補(bǔ)貼評(píng)估，再由營(yíng)銷經(jīng)理報(bào)營(yíng)銷副總審批。這種補(bǔ)貼的計(jì)再由營(yíng)銷經(jīng)理報(bào)營(yíng)銷副總審批。這種補(bǔ)貼的計(jì) 算方式需要充分告知銷售中心全體員工，以便算方式需要充分告知銷售中心全體員工，以便起到激勵(lì)作用。起到激勵(lì)作用。案例案例

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