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房地產(chǎn)售樓處銷售中心案場標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)【18頁】.doc

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房地產(chǎn)售樓處銷售中心案場標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)【18頁】.doc

1、案場標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)案場標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè) 20 xx20 xx年年1 1月月1 1日日目目錄錄第一章：基礎(chǔ)管理類第一章：基礎(chǔ)管理類 1.1. 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn) 2.2. 考勤制度考勤制度 3.3. 調(diào)休請(qǐng)假制度調(diào)休請(qǐng)假制度 4.4. 入職離職手續(xù)入職離職手續(xù) 5.5. 儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn) 6.6. 衛(wèi)生制度衛(wèi)生制度 7.7. 工作計(jì)劃管理工作計(jì)劃管理第二章：銷售管理類第二章：銷售管理類 1.1. 案場行為管理制度案場行為管理制度 2.2. 案場人員定崗編制案場人員定崗編制 3.3. 案場人員工作職責(zé)案場人員工作職責(zé) 4.4. 置業(yè)顧問置業(yè)顧問3333條紅線條紅線 5.5. 客戶歸屬

2、界定客戶歸屬界定 6.6. 獎(jiǎng)罰制度獎(jiǎng)罰制度 7.7. 早晚會(huì)制度早晚會(huì)制度 8 8、輪排制度、輪排制度 9 9、客戶接待、客戶接待 1010、銷售經(jīng)理日工作量化、銷售經(jīng)理日工作量化 1111、銷售主管日工作量化、銷售主管日工作量化 1212、置業(yè)顧問日工作量化、置業(yè)顧問日工作量化第一章：基礎(chǔ)管理類第一章：基礎(chǔ)管理類 1.1. 獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn) 1) 凡案場所有人員違反公司總部頒布的案場制度及項(xiàng)目案場公示的制度，每違反一次，扣除1分； 2) 項(xiàng)目管理層依據(jù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員工作表現(xiàn)及表率作用，均有對(duì)案場人員實(shí)施處罰及獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利； 3) 處罰的分值無限制，獎(jiǎng)勵(lì)每位員工的分值每個(gè)月上限10分，項(xiàng)目所有

3、獎(jiǎng)勵(lì)分值上限為50分； 4) 每分價(jià)值10元，獎(jiǎng)罰均在當(dāng)事人當(dāng)月工資中兌現(xiàn)； 5) 項(xiàng)目銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)當(dāng)月項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員獎(jiǎng)罰分的匯總； 2.2. 考勤制度考勤制度 1) 上班時(shí)間，8:3012:00,14:00-18:30（根據(jù)冬夏時(shí)間確定），工作時(shí)間不允許外出，外出則需請(qǐng)示案場經(jīng)理； 2) 每天上午上班簽到，8：30準(zhǔn)時(shí)將簽到本送至辦公室，未簽到人員按遲到計(jì)； 3) 遲到、早退一次扣1分，銷售主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)月工資中兌現(xiàn)。 3.3. 調(diào)休請(qǐng)假制度調(diào)休請(qǐng)假制度 1) 公休，每周公休1天，周六周日不允許休息，周一至周五調(diào)休，連休不得超過3天，經(jīng)銷售經(jīng)理同意并填寫調(diào)休單； 2) 請(qǐng)假，需提前一天向銷售經(jīng)理申請(qǐng)，并填寫請(qǐng)假單，經(jīng)簽字后才可執(zhí)行； 3) 周六、周日、國家固定節(jié)假日、大型活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，不允許調(diào)休、請(qǐng)假。 4.4. 入職離職手續(xù)入職離職手續(xù) 1) 入職新員工，在公司填寫入職申請(qǐng)單，并將個(gè)人簡歷

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房地產(chǎn)售樓處銷售中心案場標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)【18頁】.doc

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