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房地產(chǎn)售樓處銷(xiāo)售中心案場(chǎng)管理手冊(cè)-房地產(chǎn)日常管理與銷(xiāo)售經(jīng)典售樓部售樓處銷(xiāo)售中心案場(chǎng)管理【120頁(yè)】.doc

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房地產(chǎn)售樓處銷(xiāo)售中心案場(chǎng)管理手冊(cè)-房地產(chǎn)日常管理與銷(xiāo)售經(jīng)典售樓部售樓處銷(xiāo)售中心案場(chǎng)管理【120頁(yè)】.doc

1、房地產(chǎn)日常管理與銷(xiāo)售房地產(chǎn)日常管理與銷(xiāo)售經(jīng)典售樓部案場(chǎng)管理與制度經(jīng)典售樓部案場(chǎng)管理與制度目目錄錄第一部分第一部分、組織架構(gòu)及剛位職責(zé)組織架構(gòu)及剛位職責(zé) 第一節(jié)、第一節(jié)、銷(xiāo)售部組織架構(gòu)銷(xiāo)售部組織架構(gòu) 第二節(jié)、第二節(jié)、主要崗位職責(zé)主要崗位職責(zé) 第第二二部分、部分、案場(chǎng)管理制度案場(chǎng)管理制度第一節(jié)、日常管理制度第一節(jié)、日常管理制度一、一、工作守則工作守則二、二、考勤管理制度考勤管理制度三三、項(xiàng)目例會(huì)制度項(xiàng)目例會(huì)制度四四、業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)管理管理規(guī)范規(guī)范五五、禮儀行為規(guī)范、禮儀行為規(guī)范六、六、業(yè)績(jī)分配制度業(yè)績(jī)分配制度七七、薪酬福利制度、薪酬福利制度第二節(jié)、業(yè)務(wù)流程規(guī)范第二節(jié)、業(yè)務(wù)流程

2、規(guī)范一、一、來(lái)電流程管理來(lái)電流程管理二、二、來(lái)訪(fǎng)流程管理來(lái)訪(fǎng)流程管理三、三、成交、簽約流程管理成交、簽約流程管理四、四、退房流程管理退房流程管理五、五、相關(guān)表格及填寫(xiě)要求相關(guān)表格及填寫(xiě)要求第三部分、銷(xiāo)售培訓(xùn)第三部分、銷(xiāo)售培訓(xùn) 第一節(jié)第一節(jié)、銷(xiāo)售培訓(xùn)流程、銷(xiāo)售培訓(xùn)流程一、培訓(xùn)工作流程一、培訓(xùn)工作流程二、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)流程二、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)流程第二節(jié)、銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容第二節(jié)、銷(xiāo)售培訓(xùn)內(nèi)容一一、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 二二、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 三三、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)名詞、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)名詞四四、房地產(chǎn)面積的測(cè)算、房地產(chǎn)面積的測(cè)算第第三節(jié)、三節(jié)、市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研一、房地產(chǎn)

3、市場(chǎng)調(diào)研的含義一、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的含義二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的重要性二、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研的重要性三、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容三、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容四、調(diào)研方法四、調(diào)研方法第第四節(jié)、四節(jié)、銷(xiāo)售人員的個(gè)人素質(zhì)、禮儀和形象銷(xiāo)售人員的個(gè)人素質(zhì)、禮儀和形象一、心理素質(zhì)的培養(yǎng)一、心理素質(zhì)的培養(yǎng) 二、行為素質(zhì)的培養(yǎng)二、行為素質(zhì)的培養(yǎng) 三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力的自我提升三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售能力的自我提升四、儀表和裝束四、儀表和裝束五、名片遞、接方式五、名片遞、接方式六、微笑的魅力六、微笑的魅力七、語(yǔ)言的使用七、語(yǔ)言的使用八、禮貌與規(guī)矩八、禮貌與規(guī)矩第第五節(jié)、五節(jié)、電話(huà)禮儀及技巧電話(huà)禮儀及技巧一、一、接聽(tīng)電話(huà)規(guī)接聽(tīng)電話(huà)規(guī)范要求范要求二、二、電話(huà)跟蹤技巧電話(huà)跟蹤技巧第第六節(jié)、六節(jié)、房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程與銷(xiāo)售策略房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程與銷(xiāo)售策略一一、尋找尋找客戶(hù)客戶(hù) 二、二、介紹項(xiàng)目介紹項(xiàng)目三、帶看現(xiàn)場(chǎng)三

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