1、物業管理公司 基本規章制度 目錄 公司員工基本管理制度 . 3 物業管理公司規章制度 . 5 關于上班時間 . 6 關于花園內設備和備件 . 6 員工考勤和休假的規定 . 8 辦公管理制度 . 13 員工辦公制度 . 13 文明辦公制度 . 15 辦公室值班制度 . 16 管理處接待來訪設訴工作制度 . 16 用戶投訴處理制度 . 18 業主投訴處理和分析制度 . 19 業主意見調查和回訪制度 . 20 管理處接待來訪投訴定期固訪制度 . 21 回訪工作制度 . 24 住宅區管理處回訪回訪制度 . 25 工程部的主要工作職責 . 26 工程部主管的崗位職責 . 27 工程部領班崗位職責 . 2
2、9 工程部維修工的崗位職責 . 30 工程部的主要工作職責 . 31 工程部主管的崗位職責 . 32 工程部領班崗位職責 . 35 工程部維修工的崗位職責 . 36 工程部的主要工作職責 . 37 工程部主管的崗位職責 . 38 工程部領班崗位職責 . 40 工程部維修工的崗位職責 . 41 公司員工基本管理制度公司員工基本管理制度 一、 目的： 規范全體員工行為， 加強本公司員工隊伍的建設， 提高員工的基本素質。 二、 適用范圍： 山東萬眾物業有限公司所有工作人員。 三、 職責： 3.1 山東萬眾物業有限公司的所有員工有義務嚴 守規章制度、為公司利益而做出貢獻。 3.2 各部門負責人要對員工
3、進行規章制度教育， 并 全面貫徹下去。 四、關于服裝、裝束 4.1 進公司必須穿好工作服； 4.2 工作服要干凈； 4.3 進公司須戴工作證； 4.4 嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司； 4.5 凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領； 4.6 不得擅自涂改工作證， 若要更改一定要經人事 部辦理； 4.7 公司發放的安全鞋僅限在廠內使用； 4.8 公司發放的作業服、 安全鞋、 圍裙等妥善保管 使用。 五、關于上班時間 5.1 時間為上午 8： 30-12： 00 下午 2： 00-18： 00 5.2 不得無故遲到、早退、外出； 5.3 雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方 可請假（特殊情況例外） ； 5.4 嚴禁無故曠工； 5.5 上、下班必須簽到； 5.6 不許代別人簽到； 5.7 不得涂改簽到表。 六、關于小區設備和設施 6.1 設備、 設施要小心使用， 應保持設備整潔美觀； 6
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