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物業(yè)管理前期介入與承接查驗(yàn)方案【53頁(yè)】.doc

資源ID：191713 資源大小：139.50KB 全文頁(yè)數(shù)：53頁(yè)
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物業(yè)管理前期介入與承接查驗(yàn)方案【53頁(yè)】.doc

1、物業(yè)管理前期介入與承接查驗(yàn)方案物業(yè)管理前期介入與承接查驗(yàn)方案目目錄錄第一節(jié) 管理人員的招聘 . 1 第二節(jié) 前期介入的主要內(nèi)容 . 5 第三節(jié) 項(xiàng)目的籌備 . 13 第四節(jié) 承接查驗(yàn) . 14 第一節(jié)第一節(jié) 管理人員的招聘管理人員的招聘物業(yè)服務(wù)前期介入需要的主要人員是工程技術(shù)人員和項(xiàng)目經(jīng)理。以上人員的入職日期應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同簽訂后盡快入職，其中項(xiàng)目經(jīng) 理應(yīng)在項(xiàng)目交付前半年入職，工程主管最好在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段入職，最遲不應(yīng)超過(guò)交房前半年。項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)：項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)： 1、制訂年度經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)計(jì)劃、編制年度費(fèi)用預(yù)算，并帶領(lǐng)下屬開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)工作，完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)

2、； 2、負(fù)責(zé)前期介入階段的人員招聘、項(xiàng)目籌備、配合銷售等工作； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接查驗(yàn)的組織工作； 4、負(fù)責(zé)交房的組織工作； 5、制訂符合項(xiàng)目情況的物業(yè)服務(wù)方案，并控制其有效實(shí)施，保證滿足顧客需求； 6、嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件，做好項(xiàng)目質(zhì)量管理、監(jiān)督、提高工作； 7、制訂樓宇、綠化、工程驗(yàn)收接管方案、開荒清潔方案，報(bào)上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)審批后，帶領(lǐng)相關(guān)部門做好驗(yàn)收接管工作，并建立檔案； 8、組織并監(jiān)督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、保潔服務(wù)、園藝服務(wù)等日常服務(wù)工作，確保服務(wù)品質(zhì)； 9、組織開展項(xiàng)目行政、人事、公共關(guān)系等綜合事務(wù)的管理工作，滿足服務(wù)提供的需要； 10、組織開展

3、項(xiàng)目日常培訓(xùn)工作，提升員工服務(wù)水平； 11、物業(yè)項(xiàng)目公共能耗統(tǒng)計(jì)和分析，組織開展節(jié)能降耗工作； 12、做好轄區(qū)內(nèi)政府部門以及物業(yè)管理各主管部門等相關(guān)單位的聯(lián) 系溝通工作； 13、制定社區(qū)文化建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，協(xié)調(diào)社區(qū)服務(wù)和社區(qū) 活動(dòng)的場(chǎng)地及設(shè)施，制定活動(dòng)方案并組織實(shí)施； 14、組織開展項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)危險(xiǎn)源識(shí)別、評(píng)估、預(yù)防及改進(jìn)工作； 15、編制物業(yè)管理報(bào)告，并向公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主委員會(huì)或建設(shè)單位匯報(bào)； 16、接受政府相關(guān)部門、公司職能部門的監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)； 17、組織開展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理入職要求。項(xiàng)目經(jīng)理任職要求：項(xiàng)目經(jīng)理任職要求： 1、 30-45 歲，性別不限，大學(xué)專科以上文化程度； 2、物業(yè)管理及相關(guān)專業(yè)；五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng) 理 3 年以上； 3、協(xié)作性、積極性、行動(dòng)力、責(zé)任感、自我管理、成本意識(shí)。 4、熟悉物業(yè)公司的運(yùn)

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