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珠海市商務(wù)酒店公司員工工作制度手冊(cè)【23頁(yè)】.doc

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珠海市商務(wù)酒店公司員工工作制度手冊(cè)【23頁(yè)】.doc

1、 員工手冊(cè)目錄員工手冊(cè)目錄 一董事長(zhǎng)致辭一董事長(zhǎng)致辭 二公司簡(jiǎn)介二公司簡(jiǎn)介 三管理方針三管理方針 四對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)四對(duì)客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 五組織架構(gòu)五組織架構(gòu) 六人事制度六人事制度 七假期制度七假期制度 八福利八福利, ,其他制度其他制度 九獎(jiǎng)罰制度九獎(jiǎng)罰制度 十修訂十修訂, ,實(shí)施時(shí)間實(shí)施時(shí)間 一一. .董事長(zhǎng)致辭董事長(zhǎng)致辭 親愛的同事: 歡迎您加入酒店的工作行列!歡迎您成為大家庭中的一員! 為使您充分了解在本公司任職期間所必須遵守之事項(xiàng),及能給 客人提供完善、優(yōu)質(zhì)之服務(wù),我們特編此員工手冊(cè),請(qǐng)您認(rèn)真閱 讀, 并嚴(yán)格遵守其中各項(xiàng)條款和以此作為您在公司工作期間的行為準(zhǔn) 則。倘有疑問,您可向所在部門直屬上

2、司或人事部查詢。 作為大家庭中的成員之一,您應(yīng)具備良好的文化修養(yǎng)、熟 練的專業(yè)技巧、高尚的思想品格、端正的言行作風(fēng)。需要優(yōu)良的 服務(wù)質(zhì)量、 主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度、 出色的服務(wù)效率和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。 在公司范圍內(nèi),服從紀(jì)律尤為重要,故此您必須嚴(yán)守公司的各項(xiàng)規(guī)章 制度和國(guó)家有關(guān)法規(guī)、法律。此外,您更應(yīng)培養(yǎng)合作及團(tuán)結(jié)一致的精 神,努力成為優(yōu)秀的人。 我們將為同事提供各類培訓(xùn)的良機(jī),并協(xié)助您盡量發(fā)揮自身潛 能。請(qǐng)謹(jǐn)記每一刻從工作中學(xué)習(xí),努力做好所擔(dān)任的工作,開闊眼界 并積極進(jìn)取,用您的專業(yè)知識(shí)開創(chuàng)出新的工作境界,并創(chuàng)造出良好的 經(jīng)濟(jì)效益,我們確信您能成為工作中杰出的一員。 公司的蓬勃發(fā)展要靠我們每位同事

3、的努力和無私奉獻(xiàn)的精神, 公司的成功就是您的成功。我們相信您會(huì)在任職期間,與眾同事“齊 心并肩、奮發(fā)努力”,并預(yù)祝您在往后的事業(yè)上取得成功。 董事長(zhǎng):董事長(zhǎng): 二二. .公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介 珠海市商務(wù)酒店有限公司是依據(jù)珠海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公開招標(biāo)要求, 為珠空產(chǎn)業(yè)園配套服務(wù)的第一個(gè)三星級(jí)酒店項(xiàng)目而設(shè)立的經(jīng)營(yíng)管理 公司。該公司由珠海市豐順裝飾材料有限公司全額投資組建而成。 珠海市豐順裝飾材料有限公司創(chuàng)建于年,是珠海首家木線、木 工藝品、木家具生產(chǎn)加工企業(yè)。公司經(jīng)過年與特區(qū)共同成長(zhǎng),目前擁 有員工六百多名,是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、施工、加工的一體化 企業(yè)。 作為下屬公司酒店擁有資深的本土與海外專業(yè)酒店管理人 士管理。酒店不僅依托總公司在珠海近三十年的商場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),除了 擅長(zhǎng)國(guó)際性公司的籌備策劃與經(jīng)營(yíng)管理,更善于籌劃與管理精品酒 店、 夜總會(huì)、 卡拉等, 將國(guó)際化公司管理理念與符合中國(guó)特色的公司、 餐飲


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