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超市會(huì)員卡規(guī)則和制度策劃【32頁】.docx

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超市會(huì)員卡規(guī)則和制度策劃【32頁】.docx

1、超市會(huì)員卡規(guī)則和制度策劃一、會(huì)員制運(yùn)作模式：會(huì)員制實(shí)施后，按照相關(guān)規(guī)定吸納會(huì)員。會(huì)員發(fā)放會(huì)員卡，會(huì)員卡作為會(huì)員參加會(huì)員活動(dòng)的有效憑證。會(huì)員卡以積分為主，根據(jù)客戶積分情況進(jìn)行升級(jí)，當(dāng)客戶積分達(dá)到規(guī)定的額度時(shí)升級(jí)為 VIP 會(huì)員，發(fā)放 VIP 會(huì)員卡，享受更超值的服務(wù)。三、會(huì)員卡發(fā)放規(guī)定： 1、凡在本超市當(dāng)天消費(fèi)商品(以當(dāng)天的購物小票和所售商品的信譽(yù)聯(lián)保卡為準(zhǔn)，多張可累計(jì))金額達(dá)到*元以上者(優(yōu)惠活動(dòng)期間將降低標(biāo)準(zhǔn))，均可持有效身份證件到服務(wù)總臺(tái)辦理超市的會(huì)員卡一張； 2、凡滿足申請(qǐng)條件的顧客，辦理會(huì)員卡時(shí)，需出示本人的有效身份證件，一張身份證件只能辦理一張會(huì)員積分卡。閱讀本卡

2、的使用細(xì)則并如實(shí)填寫會(huì)員積分卡檔案表，包括本人真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼、通訊地址、聯(lián)系電話等。 3、實(shí)行消費(fèi)晉級(jí)制。凡顧客持會(huì)員積分卡累計(jì)消費(fèi)積分達(dá) 300 分時(shí)，可自動(dòng)升級(jí)為 VIP 會(huì)員，同時(shí)享受更多的增值服務(wù)。四、會(huì)員卡的使用及用途： 1、凡在本超市購物消費(fèi)時(shí)可憑會(huì)員積分卡到服務(wù)總臺(tái)辦理消費(fèi)積分。積分時(shí)需當(dāng)日購物小票及所購商品的信譽(yù)聯(lián)保卡。按購物憑證金額計(jì)算，滿 100 元積 1 分，多張可累計(jì)，零頭不計(jì)。 2、積分有效期：積分從辦卡生效日起一年內(nèi)有效，若持卡人連續(xù)一年內(nèi)無消費(fèi)記錄，原卡內(nèi)積分自動(dòng)失效。 3、當(dāng)會(huì)員積分卡的積分累計(jì)到一定程度或本超市定期(或不定期)舉辦的活動(dòng)

3、及年末的周年店慶時(shí)，可憑會(huì)員積分卡到本超市按積分換領(lǐng)不同等級(jí)的優(yōu)惠券、服務(wù)卡等禮品或換購特價(jià)商品。每兌換一次禮品，計(jì)算機(jī)將自動(dòng)減去已享受之積分，剩余積分將留存下次進(jìn)行累計(jì)。登陸本公司網(wǎng)站查詢積分情況。 (當(dāng)中所提換領(lǐng)、換購方式及禮品以當(dāng)期公告為準(zhǔn)) 4、凡本超市舉行會(huì)員優(yōu)惠日活動(dòng)或大型促銷活動(dòng)時(shí)，持會(huì)員卡可享受會(huì)員價(jià)格或優(yōu)先購買權(quán)。 5、本超市將不定期的為會(huì)員舉辦相關(guān)體驗(yàn)活動(dòng)(例：新品機(jī)型體驗(yàn)會(huì)、*體驗(yàn)會(huì)、*試用等)、相關(guān)會(huì)員聯(lián)誼活動(dòng)等，VIP 貴賓可優(yōu)先參加。 6、凡成為本超市的 VIP 會(huì)員，每年可享受至少一次由本超市客戶服務(wù)中心提供的免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)。 7、會(huì)員可第一時(shí)間接受到本超市會(huì)員活動(dòng)或大型促銷活動(dòng)的手機(jī)短信或促銷、優(yōu)惠信息的電子郵件。 (此條款可由會(huì)員自行選定是否接收此項(xiàng)服務(wù))五會(huì)員卡其他相關(guān)問題的處理： 1、退換貨的處理規(guī)定： (1)顧客在辦理會(huì)員卡后要

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超市會(huì)員卡規(guī)則和制度策劃【32頁】.docx

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