1、大型商場超市商戶管理制度大型商場超市商戶管理制度 大型超市商場商戶管理手冊 第一章 總 則 第一條 為了保證商場的規范化管理樹立信譽提高服務質量保 證商場和商戶都能健康發展獲取相應的商業利益根據國 家相關法規結合商城的實際制定本管理手冊。 第二條 經營場地管理 1、本商場限定經營項目為 產品。除經本商場特許在特定經 營場地可以經營非上述商品外任何商戶不得超越上述商品范 圍經營。 2、所有商戶應依法自行申請合法營業許可證并不得經營含有色 情、暴力、反動等色彩的商品或制造、臵放各種危險易燃物、 爆裂物、惡臭物及危害本商場公共安全、公共衛生的物品。 3、所有商戶經營 期間應顧及本商場整體商譽遵守政府
2、相關法令 法規不得販售、經營、贈送違禁品、仿冒品、劣質品或侵權 的商品,不得惡性競價、欺騙消費者、違反公平交易原則。 第三條 本商場營 業、休息時間及出入管理 1、營業時間,上午九點下午九點,: 各商鋪應嚴格按作息時間上、下班作息時間以商場公布時間 為準中途不遲到不早退。 2、休假時間: 春節。其它休息時間由本商場按具體情況合理安排并發書面 1 通知具體安排以本商場書面通知為準。 3、請假制度: 若有商戶營業時間需要延長應在當日下午 4 時 30 分以前書面 形式通知本商場并取得本商場書面同意。其營業時間延長帶 來的費用包括電費、設施超時使用費及加班管理服務費按本 商場統一規定收取。未經本商場
3、書面同意任何商戶,含其雇 員,不得在商場內加班。 4、特殊情況的休業: ,1,遇地震、臺風等自然災害或戰爭等不可抗力因素時依政府公告予以配 合。 ,2,若遇緊急情況時以場內人員人身安全為優先考慮本商場可發布緊急休 業公告。 ,3,如因政府規章規定及有關部門通告需本商場休業按政府及有關部門通 告執行。 5、本商場為保證所有商家的財產安全和每日順利營業特實行喜慶城識別證 進出制度: 1.在本商場任職者應于到職前向本商場辦理工牌識別證。當 事人每證交人民幣 100 元保證金工牌識別證繳回時退還。 2.識別證應隨時佩帶以便于人員進出識別與管理。 3.商家員工工牌識別證按營業員人數辦理。保證金 100 元 有離職、調職時須于變動前后兩日內交回該員工識別證。 若因該商鋪商家未及時收回而導致本商場內財產損失該 2 商鋪商家應負完全之賠償責任。 4.商家因緊急情況于非營業時間出入商場的必須出示識別證 并登
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