大型超市規(guī)章管理制度（46頁）.doc

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大型超市規(guī)章管理制度（46頁）.doc

1、大型超市管理制度大全大型超市管理制度大全第第 1 章章門店各崗位責(zé)任門店各崗位責(zé)任 . 4 一、店長崗位責(zé)任 . 4 二、店長工作流程 . 4 三、店長每日檢查項目表 . 5 四、課長工作流程 . 6 五、課長崗位職責(zé) . 6 六、理貨員崗位責(zé)任 . 7 七、服務(wù)臺崗位責(zé)任 . 7 八、收銀員崗位責(zé)任 . 7 九、收銀員工作流程 . 7 十、收銀工作注意事項： . 8 十一、廣播員崗位責(zé)任 . 9 十二、電腦操作人員崗位責(zé)任 . 9 十三、防損員員崗位職責(zé) . 10 十四、企劃員崗位責(zé)任制 . 10 十五、播音員工作流程 . 10 第第 2 章章業(yè)務(wù)操作流程業(yè)務(wù)操作流

2、程 . 11 一、新品導(dǎo)入流程 . 11 二、接貨驗收規(guī)定 . 11 三、補(bǔ)貨上架作業(yè)流程 . 12 四、內(nèi)部調(diào)撥流程 . 12 五、銷貨退回程序 . 12 六、超市進(jìn)貨退回流程圖 . 13 七、財務(wù)手續(xù)傳遞流程 . 14 八、盤點工作流程 . 15 九、顧客抱怨處理流程 . 17 十、促銷活動作業(yè)流程 . 18 十一、超市采購員工作流程 . 19 十二、超市商品談判與結(jié)算流程圖 . 20 十三、續(xù)訂部商品工作流程 . 21 十四、商品變價工作流程 . 21 十五、無法退換的殘損商品處理流程： . 21 第第 3 章章管理制度管理制度 . 22 一、店內(nèi)碼申請打印與粘貼

3、規(guī)定. 22 二、贈品管理制度 . 22 三、特價快訊考核制度 . 22 四、孤兒商品的管理制度 . 23 五、商品質(zhì)量管理制度 . 23 六、報損制度 . 23 七、盤點制度 . 24 八、談判員管理制度 . 24 九、微機(jī)室管理制度 . 24 十、廢舊包裝管理制度 . 25 十一、公司例會制度 . 25 十二、廣告收費及駐場人員管理制度 . 25 1、廣告收費流程： . 25 2、廣告收費程序： . 25 3. 駐場人員注意事項： . 26 十三、缺貨防止制度 . 26 十四、自用商品管理制度 . 26 十五、微機(jī)數(shù)據(jù)分析制度 . 27 十六、端架、堆頭管理制度 . 27 十七、防盜標(biāo)簽使用管理制度 . 27 十八、促銷活動實施與管理制度 . 27 十九、防損員處理漏結(jié)帳制度 . 28 二十、微機(jī)室工作標(biāo)準(zhǔn) . 28 二十一、家電產(chǎn)品銷售制度 .

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