1、 商業管理有限公司管理商業管理有限公司管理制度制度 （20XX 版）版） 編制編制 審核審核 批準批準 實施日期：實施日期： 年年 月月 日日 目目 錄錄 1. 總則.3 2. 商管公司及各部門管理職能 .3 3. 行政人事管理（參照世歐商業管理有限公司相關管理制度）.5 4. 租賃決策文件管理.5 4.1 承租方分類的界定.5 4.2 租賃決策文件主要內容.6 4.3 編制與審批.6 5. 企劃管理.7 5.1 營銷策劃與宣傳推廣管理.7 5.2 媒體管理.10 5.3 商業氛圍管理.13 6. 購物中心招商期管理.15 6.1 招商管理.15 6.2 營運管理.18 6.3 復盤管理 .1
2、9 7. 購物中心運營期管理.19 7.1 營運管理.19 7.2 租賃管理. 20 7.3.業態規劃與品牌調整.21 7.4 經營規范及經營環境管理.21 7.5 客戶關系管理.25 7.6 租賃管理.29 8. 工程管理.29 8.1 新項目前期介入.30 8.2 項目的接管驗收.31 8.3 工程問題完善整改.37 8.4 設備運行管理.39 8.5 維護保養.41 8.6 能源管理.43 8.7 設備間管理.45 8.8 裝修管理.48 8.9 客戶維修服務.49 8.10 供應商管理.50 8.11 工程檔案管理.53 8.12 團隊管理.55 9. 財務管理（參照世歐商業管理公司財
3、務管理制度）.55 1.1. 總總 則則 1.1 本制度專用于商業管理有限公司（以下簡稱“商管公司”）。如本制度相關內容與 世歐房地產開發有限公司管理制度沖突時， 以世歐房地產開發有限公司制度的相關 規定為準。 1.2 商管公司各部門須按本制度規定,編制各業務模塊的工作指引，作為商管公司依據 本制度具體開展工作的操作手冊。 1.3 商管公司須按照本制度框架，制定公司內部管理機制和流程，確保公司各項管理工 作順暢進行，報商管公司行政部及地產公司行政部備案。 1.4 與本制度對應的審批、審核或報備事項的審批流程，詳見附件商業管理有限公司 業務核決權限表 1.5 本制度為地產公司檢查、考評和監督商管公司管理的標準。 1.6 本制度由商管公司總經理最終審定，報地產公司批準執行。 1.7 本制度由商管公司負責解釋。 2. 2. 商管公司及各部門管理職能商管公司及各部門管理職能 2.1 2.1 商管公
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