酒店管理公司員工手冊(工作制度守則)【36頁】.doc
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酒店管理公司員工手冊(工作制度守則)【36頁】.doc
1、目目 錄錄 第一章 管理公司及酒店簡介 . 第二章 酒店組織結構圖 . 第三章 企業文化及服務理念 . 第四章 招聘、錄用、內部調動、晉升及離職政策 . 錯誤錯誤! !未指定書簽。未指定書簽。 第五章 工作時間、考勤及假期制度 . 錯誤錯誤! !未指定書簽。未指定書簽。 第六章 薪資管理、社會保險及酒店福利 . 錯誤錯誤! !未指定書簽。未指定書簽。 第七章 員工行為規范 . 錯誤錯誤! !未指定書簽。未指定書簽。 第八章 員工關系指南 . 錯誤錯誤! !未指定書簽。未指定書簽。 第九章 工作表現評估及員工培訓和發展 . 錯誤錯誤! !未指定書簽。未指定書簽。 第十章 酒店獎懲制度 . 第十一
2、章 員工申訴制度 . 第十二章 安全守則. 員工手冊簽收單員工手冊簽收單 總經理致辭總經理致辭 親愛的各位員工： 首先我代表酒店管理公司的全體同仁對您的加入表示最誠摯的歡迎： 歡迎您加入世紀公 館酒店、豪景花園酒店，成為我們團隊中的一員。 世紀公館酒店與豪景花園酒店均以她特有的歐式、生態裝飾風格坐落在四川省廣元市。 她將科興集團的雄厚實力與酒店管理公司的先進管理理念融為一身， 為大家搭建了一個施展 才能的舞臺。作為在“某”品牌下工作的一份子，我們將為客人提供經濟、快捷、高水準的 服務，在發揚品牌高品質的同時，讓每一位入住酒店的客人感受回家般的溫馨。 作為酒店總經理，我向每一位員工推薦這本員工手
3、冊 ，希望它能成為您在酒店工作 中規范行為的指導性教材， 也希望每一位新同事都能盡快地融入我們這個大家庭， 成為酒店 密不可分的一份子。 酒店的發展需要依靠大家的共同努力，我們提供優質的服務，給予客人星級的享受；讓 我們的微笑在酒店永不消失，讓客人的滿意在社會廣為流傳！ 高的是品質，低的是價位，永遠不變的是我們的始終如一的服務。酒店管理公司將會與 你們共同創造美好的未來！ 酒店酒店 總 經 理 酒店酒店酒店酒店 二零一二年八月 第一章第一章 管理公司及酒店簡介管理公司及酒店簡介 廣元市酒店管理有限公司，成立于二一一年，注冊資金萬，是一家專業從事國內高端酒 店經營管理集餐飲、 住宿、 洗浴、 會議、 高級公館、 娛樂休閑于一體的多元化管理服務公司。 目前公司旗下擁有世紀公館（超四星） 、豪景花園（簡歐風格、三星配置）世紀公館（超四星） 、豪景花園（簡歐風格、三星配置）兩大主題酒店。 總投資約
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