物業新員工入職環境維護崗位人員應知應會培訓課件.ppt（22頁）
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物業新員工入職環境維護崗位人員應知應會培訓課件.ppt（22頁）
1、環境維護崗位人員應知應會環境維護崗位人員應知應會 Copyright BRC 2013 Page 1 一、基本概念.02 二、保潔管理質量標準及原則.03 三、保潔管理范圍.04 四、保潔工具功能.05 五、常用清潔藥劑.08 六、樓內（外）保潔服務質量標準細則.14 七、保潔服務頻次.18 目錄 Copyright BRC 2013 Page 2 物業 管理 是指業主通過選聘物業管理企業按照物業服務合同約定， 對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管 理、維護相關區域內的 環境衛生和秩序的活動。 什么是 保潔 “保潔”的意思就是“保持清潔” 一是：指清潔、打掃衛生、使區域內的各種設
2、施，設備 一塵丌染，光潔明亮 二是：指維護、保持清潔幵使區域內各種設施，設備處 于正常運轉的狀態。 一、基本概念 保潔 管理 保潔管理，是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理 和日常保潔工作，保護物業區域.環境，防止環境污染，定 時、定點、定人進行垃圾的分類收集、處理和清運，通過 清掃、擦拭、整理等與業性操作，維護轄區所有公共地方 、公共部位的清理衛生，保持環境整潔，提高環境效益。 Copyright BRC 2013 Page 3 二、保潔管理質量標準及原則 （1）掃防結合，以防為主 （2）依法依規嚴格管理 （3）責任明確，分工具體 保潔管理質量標準 五定 六靜 六無 定人、 定地點 、定時
3、 間、定 任務、 定質量 。 路面凈 、人行 道凈、 雨（污 ）水井 口凈、 樹坑墻 根凈、 果皮箱 凈； 無垃圾污 物、無人 畜糞便、 無磚瓦石 塊、無碎 紙皮核、 無明顯糞 跡和浮土 、無污水 臟物。 保潔管理 原則 Copyright BRC 2013 Page 4 三、保潔管理范圍 1）公共地方 在物業區域中，業主私人的空間丌允許打 擾，但是，公共地區的衛生必須靠物業公司來 保持，包括樓宇的前后左右、道路、廣場、空 地、綠地等平面位置的保潔和管理。 2）共用部位 包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺 和等清掃保潔。 3）垃圾處理 包括住宅區的生活垃圾和商業樓宇使用過 程中的廢物的分類收集、處理和清運。 Copyright BRC 2013 Page 5 四、保潔工具功能 1、掃把（膠掃把、棕掃把、竹掃把） 室內使用膠掃把、棕掃把，室外使用膠掃把、竹掃把，掃 地應從里到外順序。 2、拖
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