物業秩序員管理督導及安全意識培訓課件.ppt（22頁）
-
資源ID：193015
資源大小：195KB
全文頁數：22頁
-
資源格式：
PPT
下載積分：
25金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
物業秩序員管理督導及安全意識培訓課件.ppt（22頁）
1、1 秩序員管秩序員管 理理 督督 導導 及及 安安 全全 意意 識識 培培 訓訓 2021/10/25 2 經驗和知識經驗和知識 具有最基本的工作知識和技能具有最基本的工作知識和技能 精神風貌精神風貌 是客戶形成第一印象的最直接的表現是客戶形成第一印象的最直接的表現 學習和理解能力學習和理解能力 處理事情的基本原則、技巧、對服務對象的管理有基本的了解和理解處理事情的基本原則、技巧、對服務對象的管理有基本的了解和理解 事件處理能力事件處理能力 突發事件、特殊事件、緊急事件、各種沖突的應變和忍耐力等突發事件、特殊事件、緊急事件、各種沖突的應變和忍耐力等 責任和主人翁精神責任和主人翁精神 將所服務的
2、公司當著自己的事來看待，將所服務的公司當著自己的事來看待，“榮辱與共榮辱與共”應為工作態度的座佑銘應為工作態度的座佑銘 對保安員的素質要求對保安員的素質要求 客戶的期望和要求客戶的期望和要求 2021/10/25 3 訪客的處理訪客的處理 一般性訪客一般性訪客 一般來訪人員（包括業務、見工、送樣品、送一般來訪人員（包括業務、見工、送樣品、送 貨、快遞等）貨、快遞等） VIP： 公司高層、所服務公司的客戶、其他重要客人公司高層、所服務公司的客戶、其他重要客人 政府人員政府人員 政府公務人員（如著制服者）、政府高層等政府公務人員（如著制服者）、政府高層等 2021/10/25 4 保安自律要求保安
3、自律要求 自律原則自律原則 2、不圖私利、不圖私利 不圖求不正當回報、不收人財物、不篡改記錄和作假、正直誠實。 1、原則第一、原則第一 以公司規章、程序、指引為工作和行為出發點，決不能擅作主張，不 能處理，必須匯報。 3、規避嫌疑、規避嫌疑 避免與外人(如摩托車司機、外來送貨人員等)、關鍵崗位雇員(如貨倉 等)關系過于密切；關鍵工作時必要時注意避嫌。 4、始終如一、始終如一 無論上司是否在，無論在什么崗位和當什么班，還是有無他人在場， 均應嚴以律已、始終如一。 5、不作與工作無關事情、不作與工作無關事情 不在當值時間做與工作無關事情況，如與無關人員交談、與無關人員 進行其他活動、在崗位上看報、打電腦游戲、與人聊天或網上聊天等。 6、形象維護、形象維護 在當值期間，任何時候均應注意自身形象，如儀態儀表、行為舉止、 言語溝通等。 2021/10/25 5 保安出勤要求保安出勤要求 打上班卡打上
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
