祥閣花園地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售中心現(xiàn)場(chǎng)管理方案【104頁(yè)】.doc
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祥閣花園地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)售中心現(xiàn)場(chǎng)管理方案【104頁(yè)】.doc
1、銷(xiāo)售中心的現(xiàn)場(chǎng)管理銷(xiāo)售中心的現(xiàn)場(chǎng)管理 一、 現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容 (一)人員管理 1 人員的招聘 1) 發(fā)布方式:與項(xiàng)目附近大學(xué)的校團(tuán)委或?qū)W生會(huì)聯(lián)系,招聘 45 名 促銷(xiāo)員。 2) 招聘目的:針對(duì)項(xiàng)目每一個(gè)推廣階段的需要,進(jìn)行地氈式的派發(fā) 宣傳資料,上門(mén)調(diào)查、收集相關(guān)客戶(hù)及市場(chǎng)反映的 資料(咨詢(xún)) 。 3) 招聘標(biāo)準(zhǔn): 、個(gè)人形象良好,衣著整潔。 、五官端正,語(yǔ)言組織及表達(dá)能力良好。 、熱情有禮,工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度良好。 、吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng)。 4) 考核方式:面試 5) 招聘組成:男:女1:2 6) 招聘日期:2003/3/13 1) 發(fā)布方式:采用行業(yè)交流,廣告招聘的方式。 2) 招聘目的:根據(jù)公
2、司發(fā)展的需要,為公司提供合格的人力資源。 3) 招聘標(biāo)準(zhǔn): a、 文化程度(必須高中/大專(zhuān)以上學(xué)歷或相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷畢業(yè)) b、 具有一定社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)(須 1 年以上工作經(jīng)驗(yàn)) c、 工作經(jīng)歷史(須曾參與銷(xiāo)售工作或客戶(hù)服務(wù)方可 ) d、 必須五官端正,語(yǔ)言組織及表達(dá)能力強(qiáng)。 e、 熱愛(ài)本職工作,工作態(tài)度和服務(wù)態(tài)度良好。 4) 考核方式:理論+實(shí)踐+面試=錄用 5) 招聘日期:2003/02/22-28 6) 招聘內(nèi)容:發(fā)布信息,招聘銷(xiāo)售人員。 1) 培訓(xùn)方式:采用理論和實(shí)踐相結(jié)合 2) 培訓(xùn)目的:熟悉項(xiàng)目情況,解答客戶(hù)問(wèn)題,收集目標(biāo)群客戶(hù)資料 3) 培訓(xùn)內(nèi)容: a、 項(xiàng)目現(xiàn)階段情況,未來(lái)發(fā)展前景
3、b、 派發(fā)宣傳單張的目的及與目標(biāo)客戶(hù)群作資料反映的目的 c、 區(qū)域分布圖及目標(biāo)路段的派發(fā)流程 d、 項(xiàng)目統(tǒng)一說(shuō)辭 4) 培訓(xùn)地點(diǎn):售樓處 5) 培訓(xùn)人員:促銷(xiāo)員的銷(xiāo)售員 6) 培訓(xùn)時(shí)間:2003/3/4-5 1) 培訓(xùn)方式:采用理論和實(shí)踐相結(jié)合 2) 培訓(xùn)目的:朝全方位,專(zhuān)職方向去做,注重實(shí)效性 3) 分二個(gè)階段培訓(xùn)內(nèi)容: 第一職前培訓(xùn): 1)公司經(jīng)營(yíng)理念教育(1 個(gè)課時(shí) 45 分鐘) 2)銷(xiāo)售顧問(wèn)基本素質(zhì)(1 個(gè)課時(shí)) 專(zhuān)業(yè)、素質(zhì)等 3)重點(diǎn)項(xiàng)目介紹(3 個(gè)課時(shí)) 現(xiàn)階段項(xiàng)目情況 接待客戶(hù)答問(wèn) 4)禮儀規(guī)范(2 個(gè)課時(shí)) 5)上崗技能培訓(xùn)(2 個(gè)課時(shí)) 6)語(yǔ)言表達(dá)能力培訓(xùn)(1 個(gè)課時(shí)) 第二基礎(chǔ)培訓(xùn): 1)銷(xiāo)售部工作流程及行為規(guī)范(1 個(gè)課時(shí)由公司銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)) 2)產(chǎn)品理解(2 個(gè)課時(shí)由公司與發(fā)展商負(fù)責(zé)) 規(guī)劃、平面、裝修、配套等 3)發(fā)展商介紹及經(jīng)營(yíng)理念(1 個(gè)課時(shí)需發(fā)展商營(yíng)銷(xiāo)部協(xié)助