1、售樓部培訓制度售樓部培訓制度 每位學員要服從領導的統一安排； 培訓期間7日之內，不得以任何理由請假、遲到或早退，不得以任何 理由逃避體能訓練； 著裝應大方、得體、干凈、整潔、不得穿奇裝異服、不得濃妝艷抹； 不得抽煙、酗酒、聊天、聚眾鬧事； 見到公司領導及同事要問好，同事間可稱呼其名字，對領導要稱呼其 職務； 對待同事要熱情、真誠，遇到困難要互相幫助，每個人都要 具有強烈的團隊合作精神； 對待同事要熱情、真誠，遇到困難要互相幫助，每個人都要具有強烈 的團隊合作精神； 培訓期間所講解的知識， 要做到日講解、 日消化， 當天不留任何疑問； 培訓講師對其所授內容要做到對每個學員負責，并在課程講完的第二
2、 天，予以全部提問檢查或抽查學員的知識掌握情況；培訓完畢后，將 會對每位學員進行考核，成績不合格者，不允許上崗； 培訓期間，請將手機、呼機關掉； 注：以上制度適用于所有參加培訓的人員，每位學員勿必嚴格遵守， 認真落實、執行，其最終解釋權歸邢臺市*房地產開發有限公司所有。 目目 錄錄 1、銷售人員價值觀 2、銷售代表崗位職責 3、銷售代表作業紀律 4、售樓處銷售流程工作內容 5、銷售代表在崗行為指引 6、接待來電、來訪客戶程序分解 7、銷售代表業務操作規則 8、客戶登記本使用 9、大宗業務管理規定 10、客戶不滿及客戶投訴 11、銷售代表提成結算流程及業績申報說明 12、銷售代表績效考評體系 1
3、3、代理部例會及考勤制度 14、銷售代表薪酬制度 15、房地產基礎知識培訓 16、億德隆休閑購物廣場區位圖 第一章第一章. 銷售人員價值觀銷售人員價值觀 一、核心價值觀一、核心價值觀 員工 認真負責和管理有效的員工是*公司最大的財富。尊重知識、尊重個 性、創新、團隊精神和不因工齡、年資、過去功績而遷就員工，是* 事業可持續成長的內在要求。 精神 熱愛生活，注重聲譽，健康和陽光氣息的人生是帝華追求的精神品格 和力量的泉源。責任意識、創新精神、敬業勤勉、團隊協作是*企業 文化的精髓。廉潔、做小事、做足功課、不懈進取、切合市場是我們 行為的準則。 利益 努力探索是房地產行業的內部動力機制，并使帝華在顧客、員工、 合作者之間形成共贏局面。利益是價值的體現。 二、基本理念二、基本理念 利潤 我們將按照可持續成長的要求，設立每個時期的合理利潤率和利潤目 標，而不單純追求利潤的最大化。 發展原則 *公司
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