中梁·國賓府精工住宅展廳動線銷售說辭(8頁).pdf
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中梁·國賓府精工住宅展廳動線銷售說辭(8頁).pdf
1、沭陽國賓府展廳參觀動態說辭 一、參觀動線說辭(含企業文化、區位、沙盤說辭) 接待要求 1、步驟:、迎客、咨客 、品牌講解 、區位講解 、沙盤介紹 、洽談區; 2、注重邏輯性,了解客戶真實需求; 3、說辭的講解要專業化,富有激情并使用普通話; 4、接待全程 AA 禮儀,面帶微笑。 (一)、咨客 1、第一種情況: 問:您好,歡迎參觀中梁國賓府城市展廳,請問您是看房嗎? 答:是 問:您好,請問是否第一次來訪? 答:是 問:請問之前有沒有我們這邊的工作人員和你聯系過你? 答:沒有 置業顧問收尾:好的,請您稍等,現在安排一位大客戶經理接待您。 2、第二種情況: 問:您好,歡迎參觀中梁國賓府城市展廳,請問
2、您是看房嗎? 答:是 問:您好,請問是否第一次來訪? 答:是 問:請問之前有沒有我們這邊的工作人員和你聯系過你? 答:有,但是我想不起來他(她)的名字了。 問:那請您說一下你常用的手機號碼,我通過我們的銷售系統來幫您查詢一下。 咨客根據明源是否過保護期來判定客戶歸屬。 置業顧問收尾:好的,請您稍等,現在安排一位大客戶經理接待您。 3、第三種情況: 問:您好,歡迎參觀中梁國賓府城市展廳,請問您是看房嗎? 答:是 問:您好,請問是否第一次來訪? 答:不是,之前來過 問:那請問上次接待您的置業顧問是哪一位? 答:不記得了名字了 問:那請您說一下你常用的手機號碼,我通過我們的銷售系統來幫您查詢一下。
3、咨客根據明源是否過保護期來判定客戶歸屬。 置業顧問收尾:好的,請您稍等,現在安排一位大客戶經理接待您。 (二)、品牌講解 首先為您介紹下我們中梁: 中梁地產集團成立于 1993 年, 是一家以房地產開發為主業, 多元化、 綜合性集團公司, 具有中國房地產開發企業一級資質,總部位于上海市。憑借卓越的產品品質、優質的客戶服 務,中梁多年穩居中國房地產百強企業,2017 年躋身綜合實力 30 強,成長性 TOP10,融 資能力 TOP10。 戰略引領,中梁深耕“長三角”,在上海、杭州、蘇州、溫州、徐州、連云港等地成功 投資開發了 180 多個地產項目,開發面積 2000 多萬平方米,為 12 萬家庭 36 萬客戶營造 高品質生活。 (三)、區位講解: XX 先生/女士這邊請(指引至區域模型),我先簡單給您介紹一下我們沭陽國賓府所在的區 位,我們的方位是上北下南左西右東。 區位價值 您現在我們看到