商務會議型酒店員工應知應會管理手冊（26頁）.doc
-
資源ID：200354
資源大小：98.50KB
全文頁數：23頁
-
資源格式：
DOC
下載積分：
15金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
商務會議型酒店員工應知應會管理手冊（26頁）.doc
1、 xxxx 大飯店大飯店 應應 知知 應應 會會 手手 冊冊 行政人力資源部行政人力資源部 1313 年年 1010 月月 1 一、酒店概況一、酒店概況 xxxx 大飯店大飯店 xx 大飯店是金磐建設集團旗下經營管理的一家集商務、會議、餐飲、住宿、娛樂為一體的商務會議 型酒店。 酒店地處環城南路與永康街交叉口，地理位置優越，交通便利，車程 5 分鐘內即可到達金華市 市政府、新農貿城、金磐醫院、世紀聯華超市，龍騰數碼廣場等。 酒店以國際化的設計理念，完善的設 施和精心的布局著稱，服務設施一應俱全，是各類會議、慶典及婚宴之首選。酒店主樓 13 層，建筑面積 達 20000 平方米，擁有地下大型停車
2、場，一樓設有高品位的自助餐廳；二樓金磐廳可同時容納 360 余人 用餐，另設有 17 個頗具中國傳統風格的 VIP 餐飲包廂；三樓為女子美容 SPA 會所、棋牌休閑中心；四 至十樓為客房，其中八樓為個性樓層，共有各類房型 105 間（套）。頂樓和美廳多功能會議中心擁有現 代化的會議設施，融匯最新科技的會務設備，訓練有素的專職會務經理，配有先進的燈光音響設備，盛 大璀璨、盡顯奢華，能滿足高檔會議的一切所需。 我們本著“以顧客為導向，視質量為生命，向管理要 效益”的經營理念，力求為顧客提供最完善、最完美的服務；注重每一個細節，殷勤備至、服務卓越，力 求超越每一位顧客的期望。 酒店名稱地理酒店名稱地
3、理 酒店領導層及組織結構酒店領導層及組織結構 酒店法人：總經理： 副總經理： 酒店共設 6 個部門：行政人力資源部、財務部（采購部）、房務部（前廳部、客房部）、餐飲部（廚 房）、營銷部、工保部。 1、行政人力資源部(Human Resource Department) 行政人力資源部的主要工作是總經理對酒店實行經營管理過程中，起著重要的溝通上下、聯系左右、協 調內外的作用。具體負責各類文件的打印、收發、歸檔工作，負責處理各類往來信函、電傳、電報，及 時上傳下達，接聽電話并做留言記錄，安排酒店高級管理人員值班表，安排提供酒店內部用車，做酒店 各種例會的會議紀要及發放工作。及圍繞著酒店的經營和管理這個中心展開的，通過招聘、錄用、選 拔、調配、流動、培訓、考核、獎懲、質檢、工資福利、勞動保險、勞動爭議處理、員工活動等各項管 理活動，謀求人與事的科學結合和人與人之間的緊密結合。達到提高員工的整體素
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
