1、 1 目目 錄錄（試行） 總經理致詞 第一章 酒店簡介 第二章 總則 2.1 法律依據 2.2 適用范圍 第三章 酒店的管理政策 3.1 酒店的管理目標 3.2 個人行為準則 第四章 勞動條例 4.1 聘用標準 4.2 勞動合同 4.3 聘用條件 4.4 試用期 4.5 工作時間 4.6 膳食安排 4.7 排班表 4.8 超時工作 4.9 薪金制度 4.10 發薪方式 4.11 崗位調整 4.12 辭職 4.13 違紀辭退 4.14 合同終止 4.15 合同續簽 4.16 解除合同 4.17 員工個人資料變更 4.18 員工培訓 4.19 員工獎勵 4.20 員工評估和教育 第五章 員工福利
2、5.1 法定假日 2 5.2 醫療福利 5.3 懷孕、產假及計劃生育假 5.4 婚假 5.5 慰唁假期 5.6 探親假 5.7 因工傷亡確認及補償 5.8 社會保險福利 5.9 員工休閑 第六章 酒店規章制度 6.1 服從上司 6.2 上下班規則 6.3 個人儀容儀表 6.4 工作態度 6.5 行為品行 6.6 銘牌 6.7 制服 6.8 員工更衣柜/淋浴間 6.9 考勤記錄 9.10 請假制度 6.11 事假/缺期/曠工 6.12 員工出入通道 6.13 檢查制度 6.14 關心酒店及客人財產 6.15 失物處理 6.16 酒店鑰匙 6.17 公共區域/酒店設施 6.18 布告欄 6.19
3、私人來訪及電話使用 6.20 嚴禁賭博 6.21 私自受聘 6.22 工作機密 6.23 員工私人信件 6.24 員工與客人 6.25 吸煙 6.26 保安 3 6.27 組織活動 6.28 申請證明 6.29 員工寢室 6.30 小費和禮品 6.31 部門規章制度 6.32 培訓 第七章 紀律條款 7.1 目的 7.2 警告的種類/操作程序 7.3 過失的分類 第八章 安全守則 8.1 安全 8.2 消防措施 8.3 意外事件 8.4 工作安全要求 第九章 員工手冊的解釋與修改 4 總經理致詞總經理致詞 親愛的員工： 熱忱歡迎您加入 xx 大酒店大酒店，衷心希望您熱愛酒店服務工作，為本酒店的發 展而積極工作，奮發有為。 為了實現酒店經營管理發展目標，我們奉行如下使命“明白所需，滿 足所想” 。 “明白客人所需，滿足客人所想”使每一位客人在酒店得到享受，并知 道每一位員工都能夠提供客人所需
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