1、 1 員 工 手 冊 總經理致詞 親愛的員工： 本人謹代表酒店管理當局，衷心歡迎您加盟溫泉大酒店，并祝愿您工 作愉快，事業進步！ 溫泉大酒店是以接街國內外各種會議、商務和旅游度假客人為主的國 際標準四星級商務酒店。“賓客至上、員工第一”，“以人為本”，注重 員工的個人發展，創造公平的競爭環境是酒店管理當局推崇的經營管理方 針。我本人真誠希望酒店全體員工真誠合作、彼此依賴、攜手奮進，為建 設美麗的溫泉大酒店盡職盡力！ 謹祝您成為溫泉大酒店的一名優秀員工。 總經理 2 序 言 工作中常有這樣的情況：有些事情看來很簡單，然而掉以輕心往往會 在意想不到之處釀成大錯。因此，有必要以審慎的態度經常檢查一下
2、自己 現在做得如何。本手冊將使你懂得完成工作過程中應該遵循、執行的基本 點。希望大家熟記其內容，并規范地、嚴格地遵守手冊的一切規則。 酒店管理當局有權對本手冊的內容進行修改與調整，今后酒店頒布的 管理條例有與之相悖之處，均以后者為準。 3 目錄 第一章 酒店概況 第二章 員工聘用 第三章 工資待遇及福利待遇 第四章 行為規范 第五章 紀律處罰條例 第六章 安全保衛 第七章 附則 4 第一章 酒店概況 溫泉大酒店（xx 市迎賓館）是由香港雙辰酒店管理公司管理的四際四 星級標準的涉外商務酒店。 酒店位于中國蔬菜之鄉山東省 xx 市公園東街，環境優越，交通便 利，緊鄰國際蔬菜博覽會會展中心，距濟青高
3、速公路僅需 15 分鐘車程。 酒店采用園林式建設風格，擁有八幛別具特色的樓群，占地 110 畝， 建筑面積達 4.8 萬平方米，綜合功能完善，并為賓客提供二十四小時的天然 溫泉浴水，實現了現代與自然的完美結合。 酒店擁有 220 間（套）豪華舒適的各類客房，有容納 1000 人的大型國 際會議中心及各式小型會議室，配備外語同聲傳譯等先進的會議設施。中 餐由潮汕名廚主理，經營潮粵及魯菜等各式佳肴。并有四十余個豪華包廂 朦朧主供 400 人使用的大型宴會廳。臺灣特色的咖啡西餐廳提供各式精美 的異國風味飲食。還有商務中心、商場、網球場、桑拿健身中心、室內溫 泉泳池、迪廳、棋牌室、KTV 夜總會及酒吧。 溫泉大酒店，是您從事商務、會議、休閑、娛樂的最佳選擇。我們將 以“唯美至真、唯真至善”的服務宗旨，令您商旅之行稱心如意。 5 第二 員工聘用 1、聘用程序 凡應聘員工需符合酒店要求，經人力資源部和
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