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房地產顧問咨詢公司銷售話術(15頁).doc

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房地產顧問咨詢公司銷售話術(15頁).doc

1、1. 報價報價 剛進門剛進門客戶會不由自由的問一句話,這房子多少錢啊?這個就屬客戶會不由自由的問一句話,這房子多少錢啊?這個就屬 于客戶的于客戶的“初期問價初期問價”。 實際上,消費者在購買的初期階段問到價格實際上,消費者在購買的初期階段問到價格 是一種習慣, 是一種沒有經過邏輯思考的本能, 試圖在形象的范疇內是一種習慣, 是一種沒有經過邏輯思考的本能, 試圖在形象的范疇內 將項目進行初步的歸類。 人們頭腦中對產品的價值有兩個分區: 昂貴將項目進行初步的歸類。 人們頭腦中對產品的價值有兩個分區: 昂貴 區和廉價區。 潛在客戶的右腦對產品的價格會自動映射, 一旦進入廉區和廉價區。 潛在客戶的右腦

2、對產品的價格會自動映射, 一旦進入廉 價區,客戶對該產品的品質、品牌、質量等美好想象就都消失了;而價區,客戶對該產品的品質、品牌、質量等美好想象就都消失了;而 一旦進入了昂貴區, 即便當前沒有消費能力, 內心卻建立起了對它的一旦進入了昂貴區, 即便當前沒有消費能力, 內心卻建立起了對它的 美好向往。羅伯特美好向往。羅伯特西奧迪尼在影響力中舉了一個有趣的例子:西奧迪尼在影響力中舉了一個有趣的例子: 一種綠松石怎么賣也賣不出去。一種綠松石怎么賣也賣不出去。 老板最后想減價銷售, 于是讓店員把老板最后想減價銷售, 于是讓店員把 價格除以價格除以 2,店員誤以為乘以,店員誤以為乘以 2,結果全部賣出。

3、很多情況下,高價,結果全部賣出。很多情況下,高價 =優質,這是一種思維定勢的認知,絕大多數消費者都不會認為便宜優質,這是一種思維定勢的認知,絕大多數消費者都不會認為便宜 =優質。優質。 在客戶剛進入售樓處的階段,是右腦的感覺在驅動對產品價值的在客戶剛進入售樓處的階段,是右腦的感覺在驅動對產品價值的 認知,于是,初期報價就變成了一種技巧。許多置業顧問僅僅會老實認知,于是,初期報價就變成了一種技巧。許多置業顧問僅僅會老實 的認為客戶問價肯定是要購買, 卻忽略了第一次問價的目的是要尋找的認為客戶問價肯定是要購買, 卻忽略了第一次問價的目的是要尋找 價值,并迅速歸類到頭腦中的昂貴區或廉價區中。簡單的回答價值,并迅速歸類到頭腦中的昂貴區或廉價區中。簡單的回答“我們我們 的均價是的均價是 6000 元元”的后果就是,客戶接著說的后果就是,客戶接著說“太貴了!太貴了!”于是于是我們我們開開 始解釋, 房


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