1、 戴 斯 大 酒 店 員員 工工 手手 冊冊 目錄 第一章 酒店管理公司簡介 . 4 第二章 酒店業主公司簡介 . 4 第三章 酒店簡介 . 5 第四章 企業文化及服務理念 . 6 第五章 工作時間、考勤及假期制度 . 7 第六章 薪資管理、社會保險及酒店福利 . 8 第七章 員工行為規范 . 9 第八章 員工關系指南 . 19 第九章 工作表現評估及員工培訓和發展 . 20 第十章 酒店獎懲制度 . 20 第十一章 員工申訴制度 . 31 第十二章 安全守則 . 32 第十三章 環境保護及節能措施 . 35 員工手冊簽收單 . 36 總經理致辭總經理致辭 親愛的各位員工： 首先我代表四川江油
2、戴斯大酒店的全體同仁對您的加入表示最誠摯的歡迎： 歡迎您加入 四川江油戴斯大酒店，成為我們團隊中的一員。 四川江油戴斯大酒店以她特有的詩城建筑風格坐落在四川江油市。 她將綿陽金鵬臵業開 發有限公司的雄厚實力與美國戴斯酒店集團的先進管理理念融為一身， 為大家搭建了一個施 展才能的舞臺。作為在“DAYS INN”品牌下工作的一份子，我們將為客人提供經濟、快捷、 高水準的服務， 在發揚品牌高品質的同時， 使每一位入住四川江油戴斯大酒店的客人感受回 家般的溫馨。 作為酒店總經理，我向每一位員工推薦這本員工手冊，希望它能成為您在酒店工作 中規范行為的指導性教材， 也希望每一位新同事都能盡快地融入我們這個
3、大家庭， 成為四川 江油戴斯大酒店密不可分的一份子。 酒店的發展需要依靠大家的共同努力，我們提供優質的服務，給予客人星級的享受；讓 我們的微笑在酒店永不消失，讓客人的滿意在社會廣為流傳！ 高的是品質，低的是價位，永遠不變的是我們的始終如一的服務。四川江油戴斯大酒店 將會與你們共同創造美好的未來！ 酒店總經理 二零一五年七月 第一章第一章 管理公司管理公司簡介簡介 一、一、 戴斯國際酒店集團簡戴斯國際酒店集團簡介介 1970年， Cecil B.Day在美國創立了戴斯酒店品牌， 該品牌迅速成為優質超值的代名 詞。三十幾年來，戴斯品牌現已在15個國家擁有超于 190,000 間各式客房，是全球頂 級品牌之一，每天有超過200，000位客人入住戴斯酒店。分別名列HOTELS雜志 2010年度全球50強酒店第1位， 全球10強特許經營酒店第1位， 全球50強酒店品牌第8位。 二、二、 美國戴斯酒店
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