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酒店員工管理工作質(zhì)檢獎(jiǎng)罰制度【6頁(yè)】.docx

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酒店員工管理工作質(zhì)檢獎(jiǎng)罰制度【6頁(yè)】.docx

1、酒店質(zhì)檢獎(jiǎng)罰制度一、員工獎(jiǎng)勵(lì)：一、員工獎(jiǎng)勵(lì)：公司/酒店高度重視對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)，本著“重獎(jiǎng)勵(lì)、輕處罰” ， “珍視、寬容、善待每一位員工”的原則，推出一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策與措施，以求對(duì)員工起到切實(shí)的激勵(lì)作用。 1、凡員工符合下列條件之一者，酒店將給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)：全身心服務(wù)于賓客，賞識(shí)每一位賓客，受到賓客口頭表?yè)P(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì) 2 分），收到表?yè)P(yáng)信為（獎(jiǎng)勵(lì) 5 分），為公司/酒店贏得榮耀者。在本職工作中綜合表現(xiàn)優(yōu)異，取得突出成績(jī)者。（獎(jiǎng)勵(lì) 2 分）不計(jì)個(gè)人得失，樂于奉獻(xiàn)，積極協(xié)作者。（獎(jiǎng)勵(lì) 1 分）發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)采取措施，避免事故發(fā)生者。（3-5 分，視情況而定）為保護(hù)公司/

2、酒店財(cái)產(chǎn)或賓客生命（財(cái)產(chǎn)），見義勇為者。（獎(jiǎng)勵(lì) 5-10 分，視情況而定）珍愛名譽(yù)，在金錢面前堅(jiān)持原則，拾金不昧者。（獎(jiǎng)勵(lì) 5 分，視情況而定）在公司內(nèi)、外的業(yè)務(wù)比賽或測(cè)試中，取得優(yōu)異成績(jī)者。（獎(jiǎng)勵(lì) 2-5 分）工作中勤于革新鉆研，提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施取得顯著成效者。（獎(jiǎng)勵(lì) 10 分） 2、對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，酒店將按照不同的性質(zhì)，通過如下方式實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)：獎(jiǎng)勵(lì)積分：由員工的直屬上級(jí)或公司/酒店相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，以獎(jiǎng)勵(lì)積分券的形式簽發(fā)，給予每次最少 1 分，最多 10 分的獎(jiǎng)勵(lì)。累積 10 分可兌現(xiàn) 100 元獎(jiǎng)金，而且獎(jiǎng)勵(lì)積分累計(jì)結(jié)果將作為對(duì)員工綜合表現(xiàn)評(píng)估的重要

3、依據(jù)。月度優(yōu)秀員工：每月由各部門從當(dāng)月優(yōu)秀表現(xiàn)的（轉(zhuǎn)正后）員工中評(píng)選出最優(yōu)者，并按照規(guī)定程序和名額推薦，經(jīng)行政人力資源部初審，最后由公司/酒店領(lǐng)導(dǎo)層議定。月度優(yōu)秀新人：每月由各部門從當(dāng)月優(yōu)秀表現(xiàn)的試用期員工及學(xué)員中評(píng)選出最優(yōu)者，并隨月度優(yōu)秀員工一并推薦和參評(píng)。年度優(yōu)秀員工、賞識(shí)之星：通常由公司/酒店領(lǐng)導(dǎo)層從當(dāng)年各月度該稱號(hào) 的獲得者中評(píng)定。年度微笑天使、技術(shù)能手、辛勤勞作、最佳團(tuán)隊(duì)（等）獎(jiǎng)勵(lì)：通常由各部門參照員工全年的綜合表現(xiàn)，并結(jié)合從業(yè)性質(zhì)和工作特點(diǎn)，有針對(duì)性和代表性的進(jìn)行推薦和參評(píng)。凡獲評(píng)年度上述稱號(hào)的員工，于酒店年度工作大會(huì)上頒獎(jiǎng)，領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)證書，并獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)積分及一定金額的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，總體獎(jiǎng)勵(lì)力度大于月度。總經(jīng)理特別獎(jiǎng)：此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)主要針對(duì)員工（或團(tuán)隊(duì)）的特別突出工作表現(xiàn)，且常規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)不足以體現(xiàn)員工（或團(tuán)隊(duì)）貢獻(xiàn)的突出性的情況，通常由總經(jīng)理提議，經(jīng)行政

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