物業小區服務水平提升宣傳策劃方案【15頁】.doc
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物業小區服務水平提升宣傳策劃方案【15頁】.doc
1、提升小區物業管理服務水平宣傳策劃綱要提升小區物業管理服務水平宣傳策劃綱要目目 錄錄一、一、 提案依據提案依據二、 項目背景項目背景(一)項目概況(二)現狀分析(住戶基本情況、小區環境情況、服務基本情況)三、三、 總體目標及定位總體目標及定位(一)總體目標(二)定位(品牌定位、環境定位、服務定位)四、四、 工作原則工作原則(一)三主線原則(二)宣傳輿論導向原則(三)實效性原則(四)融合性、生活化原則五、五、 組織架構組織架構六、六、 項目宣傳設想項目宣傳設想(一)宣傳內容(二)宣傳方式(三)宣傳計劃(四)配合部門七、七、 公司與項目宣傳的關系公司與項目宣傳的關系八、八、 宣傳預算(略)宣傳預算(
2、略)九、九、 評估完善評估完善十、十、 附件附件提升小區物業管理服務水平宣傳策劃方案提升小區物業管理服務水平宣傳策劃方案為進一步增強業主依法守約, 引導業主行為規范及理性消費意識;依據 XXX 項目物業服務內容及標準。本著從實戰出發,強化宣傳力度,狠抓面對面宣傳,圍繞 “違規行為”、 “物業服務內容及標準”、 “法律法規”等宣傳重點,深入社區開展宣傳思想教育工作;讓業主了解物業管理,認同物業服務;同時服務與品牌建設,逐步樹立公司良好服務品牌特色,提升服務品質,滿足業主日益提高的文化活動需求,特制定如下方案。一、一、 提案依據提案依據(一)依據公司的發展戰略和基本思路,深化服務,提升品牌影響力;
3、(二)依據項目物業合同服務內容及標準;(三)依據項目基本現狀;(四)依據物業相關法律法規;(五)依據公司的企業文化理念;(六) 依據項目甲方特殊政策及背景。二、 項目背景項目背景(一)(一)項目概況項目概況XXXXXXXX 項目位于 XXXX 市 XXXXXXXXXX 與 XXXX 路交口, 是 XXXXXX 商務區居民住宅拆遷的保障性工程住房,由 XXXX 公司開發。其中,XX 還遷房工程總用地面積XX 萬平方米,總建筑面積 XX 萬平方米,可容納 XX 戶居民。XX 還遷房工程,位于 XXXX 規劃路以西,XXXX 公路以北,該項目總用地面積 XX萬平方米,總建筑面積 XX 萬平方米,可容納 XX 戶居民,地下車庫為 XX萬平米,車位 XX 個;2012 年 X 月,開發建設單位委托 XX 進行前期物業服務管理工作。(二)項目現狀分析項目現狀分析(1 1)住戶基本情況住戶基本情況1、常