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房地產(chǎn)公司營銷管理中心案場管理制度(12頁).docx

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房地產(chǎn)公司營銷管理中心案場管理制度(12頁).docx

1、營銷管理中心案場管理制度20XX -X-X案場管理制度案場管理制度第一部分：現(xiàn)場基本工作制度第一部分：現(xiàn)場基本工作制度一、考勤：嚴(yán)格執(zhí)行案場上班時(shí)間，（具體案場實(shí)施公布為準(zhǔn)）不得遲到早退或曠工。二、儀容：工作時(shí)間必須佩帶公司工牌，穿統(tǒng)一制服。女生著黑色絲襪、黑皮鞋，淡妝上崗（嚴(yán)禁在接待區(qū)域化妝）；男生需著領(lǐng)帶，黑皮鞋，保持儀表形象的整潔。三、早會(huì)：早會(huì)按各項(xiàng)目正常上班時(shí)間 9:05 后進(jìn)行，此前必須完成吃早餐、換工裝、化妝等準(zhǔn)備工作，并對(duì)會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行記錄，早會(huì)簡短扼要，原則上以 10 分鐘為限，當(dāng)日首次輪排必須在各項(xiàng)目正常上班時(shí)間半個(gè)小時(shí)后開始。四、值班：當(dāng)天銷秘同事視為當(dāng)日值班人

2、員，值班人員中午 14:00 之前不得離開前臺(tái)。其他員工用餐,由用餐完畢的同事替換（中午 12：00-14:00 保證前臺(tái)至少有 2 人待崗）。推盤期間，所有置業(yè)顧問中午吃飯時(shí)間不得超過 1 小時(shí)。五、晚會(huì)：晚會(huì)做好詳細(xì)的會(huì)議記錄，結(jié)束后所有的同事需在晚會(huì)筆記本上簽字確認(rèn)當(dāng)日的晚會(huì)內(nèi)容，當(dāng)天休息的同事次日認(rèn)真閱讀后簽字確認(rèn)。六、當(dāng)日值班主管（經(jīng)理）負(fù)責(zé)檢查案場儀器、沙盤、燈光等情況，如有異常，及時(shí)匯報(bào)處理。七、不得擅自離開工作崗位，外出必須填寫外出登記，無事先匯報(bào)者事后一律不予簽字。八、每月允許一次調(diào)班機(jī)會(huì)，但必須在前日 18：00 前報(bào)備，并在排班人處及時(shí)修改調(diào)班安排，公司每月 1

3、日為上個(gè)月考勤結(jié)算日，逾期尚未報(bào)備修改，視為無效，后期一律不予簽字。九、所有請(qǐng)假需當(dāng)面或電話請(qǐng)示銷售經(jīng)理，短信請(qǐng)假視為無效，批準(zhǔn)后及時(shí)填寫 OA 請(qǐng)假單，提交銷售經(jīng)理簽字，逾期作廢。十、須時(shí)刻保持售樓處整潔，下班后須將個(gè)人資料放在資料柜中。保持自己抽屜和共用抽屜的整潔，清楚資料的擺放位置。置業(yè)顧問接待完畢必須及時(shí)清理桌面，并將桌椅擺放整齊。所有人有義務(wù)保持接待區(qū)、辦公室、洗手間的整潔，下班后一律在洽談桌上發(fā)現(xiàn)的物件，一律上繳公交，后期辦公用品不予補(bǔ)發(fā)，自行承擔(dān)。第二部分：現(xiàn)場工作注意事項(xiàng)第二部分：現(xiàn)場工作注意事項(xiàng)一、每日接待順序前日休息人員先站崗，前日銷秘第二，其他按前日站位多少安排。二、所有置業(yè)顧問上崗接待期間，需攜帶公司配備的講義夾、激光筆，該項(xiàng)由主管或經(jīng)理自行檢查。三、門口接待臺(tái)置業(yè)顧問在輪崗臺(tái)站位期間不允許玩手機(jī)，長時(shí)間打電話，坐在吧椅上。站位時(shí)間不得低于 20 分鐘，

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