1、一工作標準工作標準維修主管負責小區公共設施維修工程和業主家庭維修工作的安排和布置， 同時負責對各維修人員的日常管理。 根據小區和本部門的實際情況， 特制定本工作標準。一、總則優美的環境，高檔的社區需要高素質的人員，更需要嚴格的管理措施。永大清華園的維修管理，應有嚴明、細致的管理措施與之相適應。以滿足業主的不同維修要求，提高永大清華園物業的整體水平。我們應當立足服務業主、熱情服務、體現價值這一根本宗旨。二、職業道德二、職業道德一個團隊的興衰，整體素質是關鍵。一個員工、一個部門領導，應當具有高尚的思想品德。以高度的工作熱情、積極的心態、負責任的態度來工作，工作中要戒驕戒躁，不卑不亢。在工作中找不足
2、，在工作中總結，在思想上鞭策自己，以適用永大物業高標準、嚴要求的管理工作。好的團隊，團結是根本，要互相幫助，愛崗敬業，在工作中處處為他人著想，統一思想，統一目標。這些都是工作中的指導思想，在具體工作中更要用上述標準來約束自己。物業維修工作雖然平凡，但是這是一個在服務中體現效益的行業，當我們面對業主的維修要求時，要有耐心和細心，為業主服好務，提高物業費的收繳率。三、日常維修管理工作三、日常維修管理工作1、熟悉物業管理的有關知識，熟悉小區住宅的房屋結構及公共設施，設備的種類、分布，掌握各類管線的分布走向、位置及維修養護方法。及時了解小區內各個系統的正常運轉情況，發現問題及時處理，確實有原因不能當場
3、解決的，要及時上報領導。2、合理安排維修人員的工作。原則上各負其責，但出現特殊情況（如人員忙，不能到位處理的）時，其他人員要相互幫助、共同完成。負責處理業主的維修申請，核定維修收費項目和標準，及時安排維修人員為業主提供維修服務，并按要求進行回訪，確保維修質量。3、負責監督機電設備、消防設施及防汛設施、立體車庫的檢查檢修工作，參與重大項目的維修施工，嚴把維修質量關。每年春秋等雨季組織人員及時對設備的使用情況進行檢查，度過汛期。冬季來臨之前，對有保暖要求的設備進行全面維護，準備好保暖材料，及時保暖。及時、安全的度過汛期和寒冷期，確保設備不因人為因素而受到損害。4、負責對維修技術人員的維修培訓及考核，做好本部門員工的思想工作。搞好團結，互相幫助，愛崗敬業，以高度的工作熱情，負責任的心態，用飽滿的熱情去完成本職工作和領導交付的其他工作。工作之余多相互交流、學習，充實員工的理論知識。5、負責本部門的
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