1、,2017粒上皇線上消費體驗全案提案,負責：,全案案,線上設計,線下設計,伸展案,市場視覺分析 數據分析,線上視覺設計 線上營銷設計 客服話術設計,開箱體驗設計 常體驗設計,線上活動伸展 線上品牌化伸展 產品線伸展,品牌需求分析 全案標,WP,A.全案案,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,設計多階梯型體消費體驗案,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,線上視覺體驗,線下開箱、常體驗,WP,A.全案案,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,設計多階梯型體消費體驗案,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,線上視覺體驗,線下開箱、常
2、體驗,WP,A.全案案,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,設計多階梯型體消費體驗案,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,線上視覺體驗,線下開箱、常體驗,WP,A.全案案,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,市場視覺共性分析,前線上果品市場的視覺形態較容易分析，多數品牌 都具備相當的產品線交叉程度，同時畫也趨于迎合前線上 市場的消費者需求，總結以下4點：,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,1.輕松的畫感，抵消消費者的買賣警惕性。 2.植代表性形象元素（三只松做得較有代表性）。 3.塑造品牌厚度，獲得形象上的體驗溢價。 4.具備相當的視覺等級
3、，獲得視覺溢價。,A.05.全案框架,WP,A.全案案,流量例 時段為,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,地域分布,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,消費者性別 新訪客數據,A.05.全案框架,WP,A.全案案,流量例,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,次映像更重要,WP,A.全案案,時段為,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,學族、上班族為主,WP,A.全案案,地域分布,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,A.03.品牌
4、需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,現代、理想、體驗感強的視覺需求,WP,A.全案案,消費者性別,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,性向消費群體,WP,A.全案案,訪客數據,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,產品競爭需要幅度提升,WP,A.全案案,線下品牌影響,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,繼承但不迷信線下品牌影響,WP,A.全案案,產品線規劃,A.01.市
5、場視覺分析 A.02.數據分析,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,做實品牌不是實產品,WP,A.全案案,宮劇,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,步步驚播放數據,WP,A.全案案,宮劇,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,三三世桃花播放數據,WP,A.全案案,題材發展,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,2017年熱映的傳統題材電視劇，上半年共上映41
6、部古裝劇,WP,A.全案案,IP作為核的優勢,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,形象成熟、有市場形象積累、容易喚醒消費者的元素化記憶、次發育有IP,WP,A.全案案,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,粒上皇綁定形象作為核的優勢,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,WP,A.全案案,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,設計多階梯型體消費體驗案,案標：從線上視覺體驗、客服話術體驗、開箱、常取 等有關場合全打造具備清廷皇帝能體驗到的各種感受， 讓消費者在體驗中獲得獨特的驚喜感，從對
7、粒上皇品牌產 深刻的印象，并獲得碑傳達所需要具備的特質：有特點、有 話題、常關聯性強等等。同時獲得遠遠于產品售價的體驗 溢價。,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全案框架,WP,A.全案案,A.01.市場視覺分析 A.02.數據分析,設計多階梯型體消費體驗案,案標：從線上視覺體驗、客服話術體驗、開箱、常取 等有關場合全打造具備清廷皇帝能體驗到的各種感受， 讓消費者在體驗中獲得獨特的驚喜感，從對粒上皇品牌產 深刻的印象，并獲得碑傳達所需要具備的特質：有特點、有 話題、常關聯性強等等。同時獲得遠遠于產品售價的體驗 溢價。,A.03.品牌需求分析 A.04.需求匹配,A.05.全
8、案框架,WP,A.全案案,數據分析概要,A.01.全案標,直從感性層去調整視覺元素，那樣的作成果容易探 索市場對新事物（即興的）的接納度，但是在全案更新的 層上市場反應較慢，我們必須有夠強的邏輯基礎才 能確保作的正確性，數據分析作的是從更容易掌控 的數據度來分析我們應該進的視覺作，從理性上來 說，數據分析結果考慮得越全，我們作的正確性就越 能得到保障。,A.02.市場視覺分析 A.03.數據分析,A.04.品牌需求分析 A.05.全案模塊匯總,WP,A.全案案,流量構成分析：,A.01.全案標,可以看出店鋪的主要付費流量從直通、鉆展過來，如果 營銷詞有較好的優化的話，從付費窗進的流量有個 特征
9、，并不會即興的進購買，是對這個品類稍微熟悉， 具備相當的對能，全案形象先要能讓具備對能 的流量充分的明到我們店鋪與競品的差異，同時全案形 象能在這段時間內隨著客戶的反復進，能不斷加深客戶 對品牌&產品的印象，才能充分讓投的量推經費產 實際價值。,A.02.市場視覺分析 A.03.數據分析,A.04.品牌需求分析 A.05.全案模塊匯總,WP,A.全案案,流量時段為構成分析：,A.01.全案標,從流量時段為構成上看，10點后是流量的起點窗，午 飯后有爆發點，6-7點下班期間為全冷淡期，作息較為 規律，可以看出消費群體中實際以坐班群為主，混合 年級學群體。全案設計應當考慮到坐班、上課群體對補 腦、
10、放松、輕趣味的需求表達。,A.02.市場視覺分析 A.03.數據分析,A.04.品牌需求分析 A.05.全案模塊匯總,WP,A.全案案,地域構成分析：,A.01.全案標,A.02.市場視覺分析 A.03.數據分析,A.04.品牌需求分析 A.05.全案模塊匯總,可以從圖看出沿海地區、等教育聚集區、喜好零地區為主消 費地域，偏科在東地區（線下品牌影響）。,WP,A.全案案,地域構成分析：,A.01.全案標,A.02.市場視覺分析 A.03.數據分析,現象,視覺需求,沿海地區,更現代化的審美。,等教育聚集區 喜好零地區 偏科東地區,理想化形象。,A.04.品牌需求分析 A.05.全案模塊匯總,更好
11、的體驗感。,需要更全、視覺等級更的形象進市場開拓。,WP,A.全案案,A.01.全案標,消費群分析：,A.02.市場視覺分析 A.03.數據分析,性別明確的性向客戶，視覺直接針對性群體 特征進設計。,新訪客差異訪客的例、轉化都遠遠低于常規標 準，前戶群體的重復消費欲望常低，這次的案 的可以常好的解決這個情況。,A.04.品牌需求分析 A.05.全案模塊匯總,WP,A.全案案,A.01.全案標,消費群分析：,A.02.市場視覺分析 A.03.數據分析,性別明確的性向客戶，視覺直接針對性群體 特征進設計。,新訪客差異訪客的例、轉化都遠遠低于常規標 準，前戶群體的重復消費欲望常低，這次的案 的可以常
12、好的解決這個情況。,A.04.品牌需求分析 A.05.全案模塊匯總,WP,A.全案案,品牌需求分析,A.01.全案標,這次我們的全案將由線上視覺體驗、線上消費體驗、開箱 體驗、產品常體驗四個維度綜合塑造整個線上品牌模 塊的競爭。更寬的體驗框架來逐滿上兩個分析 模塊所得的需求。,A.02.市場視覺分析 A.03.數據分析,A.04.品牌需求分析 A.05.全案模塊匯總,WP,A.全案案,全案模塊匯總。,A.01.全案標,這次我們的全案將由線上視覺體驗、線上消費體驗、開箱 體驗、產品常體驗四個維度綜合塑造整個線上品牌模 塊的競爭。更寬的體驗框架來逐滿上兩個分析 模塊所得的需求。,A.02.市場視覺
13、分析 A.03.數據分析,A.04.品牌需求分析 A.05.全案模塊匯總,OD,B.線上設計,線上視覺設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,視覺設計模塊的作核是找到形象核、梳理出視覺 作所需要的視覺元素記憶點，并進規范整理。,OD,形象核設升級部分,B.線上設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,OD,形象核設升級部分,B.線上設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,OD,形象核設升級部分,B.線上設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,OD
14、,形象核設升級部分,B.線上設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,禮包形式,單個產品互動形式,OD,B.線上設計,形象核場景部分,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,OD,B.線上設計,形象核場景部分,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,OD,形象核互動形式部分,B.線上設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,OD,B.線上設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,OD,B.線上設計,打開APP 搜詞/點擊推送
15、 推圖橫向對 詳情信息傳達 評價信息傳達 問家,線上營銷設計概要：,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,機端流量稱霸的時代，的邏輯策劃變得常的復雜， 張簡單的圖背后要考慮的維度變得異常之多， 客戶從打開APP搜詞/點擊推送推圖橫向對 詳情信息傳達評價信息傳達深度瀏覽 對競品下單購買這樣的套環節相對于PC端來說 變得更為迅速，每級都應具備相應的購物引導能才能 獲得真正意義上的綜合競爭。視覺呈現在推圖、主圖、 詳情、評價/問家、關聯銷售五塊邏輯已經趨體 化，如何打通每個關節，讓客戶在推圖迅速認可產品 亮點、主圖認可產品特點、詳情認可產品素質、評價/問 家提升真實
16、感、深度瀏覽捕獲邊緣流量，已經是種爭 分奪秒的為設計不是單單的設計。,深度瀏覽,對競品,OD,KV概念設計,B.線上設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,OD,B.線上設計,推圖概念設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,OD,B.線上設計,推圖概念設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,OD,B.線上設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,詳情概念設計,OD,B.線上設計,客服話術設計概要,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A
17、.03.客服話術設計,客服話術進特化設計，讓客戶在直接溝通獲得 皇帝的體驗。,這點會讓消費者迅速獲得臨場感，同時會極增加客服 的作量，但是也是個獲得市場熱度的常好的式。 成功案例如紅式營銷的周帥私房菜逆服務體驗（賣 蝦上了各線上媒體），三只松的主體驗。當 然現在每個店都在開始被動培育的客服特， 不過被動培育的客服特缺乏識別度，只能滿基本的品 牌需求。,OD,B.線上設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,OD,B.線上設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,OD,B.線上設計,粒上皇客服話術設計框架,A.01.線上視覺
18、設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,前粒上皇客服有個具備特的話術開頭和結尾，但是 聊起來，后的對話就不再存在任何情景體驗，完全沒 有體驗感，很容易讓客戶脫出回到現實。在設計對話 的時候，應當在每個咨詢梯度都進深度的話術植。開 場產品咨詢推薦搭配成交細節售后 式整個線路的皇帝體驗貫通起來，讓客戶找到電視劇的 臨場感。,OD,粒上皇客服話術設計舉例,B.線上設計,A.01.線上視覺設計 A.02.線上營銷設計 A.03.客服話術設計,PD,C.線下設計,開箱體驗設計框架,機盒 外包裝 包裝 隨單卡 紙,A.01.開箱體驗設計 A.02.常體驗設計,開箱體驗設計不同于品宣包裝設計，
19、是從體驗度著， 對戶的實體體驗進多梯度感受植，從機盒外 包裝包裝隨單卡紙贈品不同層級上 進情景信息的逐層傳遞，讓客戶在收貨時再次獲得更 級的實物情景體驗，打通線上線下的體驗壁壘（對于 東省以外的客戶常重要），讓戶獲得體的體 驗。,贈品,PD,開箱體驗設計示例,C.線下設計,A.01.開箱體驗設計 A.02.常體驗設計,PD,C.線下設計,常體驗設計概要,A.01.開箱體驗設計 A.02.常體驗設計,常體驗設計著重對包裝的內容感和話題點進塑造，讓 客戶在常、攜帶我們的產品的時候，會因為這些設 計點產深刻的印象并且愿意把這些有趣的東同身邊 的分享，形成線下碑。,PD,常體驗設計示例,C.線下設計,
20、A.01.開箱體驗設計 A.02.常體驗設計,PD,常體驗設計示例,C.線下設計,A.01.開箱體驗設計 A.02.常體驗設計,PD,常體驗設計示例,C.線下設計,A.01.開箱體驗設計 A.02.常體驗設計,PD,C.線下設計,A.01.開箱體驗設計 A.02.常體驗設計,PD,C.線下設計,A.01.開箱體驗設計 A.02.常體驗設計,SS,D.伸展案,納貢優惠,A.01.線上活動伸展 A.02.線上品牌化伸展 A.03.產品線伸展,通過模仿清朝定期納貢時期量使（零）朝的氛圍， 烘托出節優惠的感覺，臨場感常優秀，耐讀性 幅度提。,SS,D.伸展案,A.01.線上活動伸展 A.02.線上品牌
21、化伸展 A.03.產品線伸展,SS,D.伸展案,A.01.線上活動伸展 A.02.線上品牌化伸展 A.03.產品線伸展,SS,D.伸展案,微服私訪發現新美,A.01.線上活動伸展 A.02.線上品牌化伸展 A.03.產品線伸展,微服私訪、御駕南（東南北）巡等皇帝外出的活動 來呈現具備地域特征的新產品線，如紅棗、枸杞、葡萄 、哈密等等就可以域出的式來進表現， 產品正宗感強，同時可以很好的兼顧品牌形象的傳遞和店 鋪輕松氛圍的塑造。,SS,D.伸展案,A.01.線上活動伸展 A.02.線上品牌化伸展 A.03.產品線伸展,全案案,線上設計,線下設計,伸展案,全案標 市場視覺分析 數據分析,線上視覺設計 線上營銷設計 客服話術設計,開箱體驗設計 常體驗設計,線上活動伸展 線上品牌化伸展 產品線伸展,全案模塊匯總,
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