1、哈爾濱某小區項目物業管理方案哈爾濱某小區項目物業管理方案前言非常榮幸有機會參與_小區物業管理工作，衷心感謝您的信任與支持。我物業公司在掌握深圳、上海等地先進物業管理模式的基礎上，融匯國內外先進物業管理經驗，結合各個物業項目的實際情況，探索出獨具特色的物業管理模式。公司按照這一模式開展科學管理和優質服務， 全心全意為業主提供安全、 清潔、 優美、 舒適、方便的生活及工作環境。 物業管理行業追求經濟效益、 社會效益和環境效益的統一和同步增長， 而優秀的品牌客戶是贏得這個目標的重要保證， 也是我們承接該項目物業管理服務的信心保證所在。針對項目特點，我物業公司秉承其一貫的踏實作風，公司上下高度重視，對
2、項目進行了全方位的市場調研和評估， 精心策劃了小區前期物業管理服務方案。 本方案是對我物業公司實力與能力的一次整體展示， 在此將我們的構想及能力完整地呈現給您， 真誠希望能夠成為您在物業管理方面的合作伙伴。在我們的項目策劃中，將分別闡述針對_小區所采取的質量管理目標、 管理服務內容以及圍繞物業服務而制定的各項方案。在此方案中，我們將從本項目管理特點及難點分析、質量管理目標、管理服務內容、人員配備、規章制度、物業管理經費等方面進行描述。透過這些層面，您可以了解我們基于本項目一個完整的管理思路和解決方案，我們期待著您的評價。（一）十大服務承諾酒店一站式服務酒店一站式服務：業主只需要向小區管理公司服
3、務中心撥打一個 24 小時熱線電話，即可解決生活中的一切問題。 無須找其他部門和記住其他電話， 真正體會到星級酒店驛站式的人性化服務。安全預案制：安全預案制：物管公司將優先解決業主的安全秩序管理問題，針對治安消防重點、難點和小區物業的安全特點， 在實際管理開始之前就預先設立安全防范應急預案制度， 對可能出現的突發問題均有及時、有效的處理程序，確保安全工作的萬無一失。不均衡管理：不均衡管理：物管公司的各項服務會依照工作的輕重緩急和業主的生活規律進行統籌安排，不均衡、有所側重地工作，通過優化后的工作編排使工作更加人性化，更加節省業主的每一分鐘、每一分錢，更加符合專業化物業管理公司的要求。零打擾服務：零打擾服務：物管公司將認真解決因自身工作給業主造成的二次干擾的問題，努力將二次干擾降至最低，給業主一個寧靜、悠閑、安逸的工作、生活環境。保本微利經營：保本微利經營：物管公司將按照保本微利原則經營管理
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