房地產(chǎn)銷售經(jīng)理入職培訓手冊(15頁).doc
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房地產(chǎn)銷售經(jīng)理入職培訓手冊(15頁).doc
1、銷售經(jīng)理入職培訓手冊銷售經(jīng)理入職培訓手冊( (簡簡) )（一）部門架構1、銷售經(jīng)理一名2 2、銷售經(jīng)理助理銷售經(jīng)理助理一名一名3 3、置業(yè)顧問置業(yè)顧問若個名若個名（二）（二）崗位職責1、銷售經(jīng)理協(xié)助和檢查、落實與開發(fā)商的合作并及時反饋檢查、落實與開發(fā)商的合作并及時反饋銷售和行政管理部門計劃與制度的制定、督導、人員考核部門間協(xié)調、協(xié)作銷售方案的制訂與實施銷售方案的制訂與實施負責項目銷售價格體系的監(jiān)控和執(zhí)行負責項目銷售價格體系的監(jiān)控和執(zhí)行監(jiān)督銷控體系，價格、銷售量及單體監(jiān)督銷控體系，價格、銷售量及單體2 2、銷售經(jīng)理助理、銷售經(jīng)理助理資料收集、分析、核對、歸檔檔案管理銷售管理執(zhí)行督導、行政管理執(zhí)行
2、督導負責銷控表的管理負責銷控表的管理每日統(tǒng)計業(yè)務日報表，來電、來訪、日工作匯總日統(tǒng)計業(yè)務日報表，來電、來訪、日工作匯總協(xié)助經(jīng)理處理投訴并進行統(tǒng)計分析助經(jīng)理處理投訴并進行統(tǒng)計分析不斷的向銷售經(jīng)理反饋銷售信息及人員工作狀態(tài)信息不斷的向銷售經(jīng)理反饋銷售信息及人員工作狀態(tài)信息定期安排銷售人員進行業(yè)務考核定期安排銷售人員進行新項目的市場調研定期安排銷售人員進行新項目的市場調研負責銷售部辦公用品的管理和與行政部的協(xié)調溝通負責銷售部辦公用品的管理和與行政部的協(xié)調溝通內部考勤的統(tǒng)計考勤的統(tǒng)計對銷售業(yè)務人員的儀容儀表、工作檢查對銷售業(yè)務人員的儀容儀表、工作檢查協(xié)助分析匯總各種報表和市調表協(xié)助分析匯總各種報表和市
3、調表協(xié)助完成政府部門合同預售登記備案工作協(xié)助完成政府部門合同預售登記備案工作完成購房合同的審核及歸檔工作完成購房合同的審核及歸檔工作負責費用報銷工作負責費用報銷工作協(xié)助處理投訴協(xié)助處理投訴完成領導安排的其它工作完成領導安排的其它工作3 3、置業(yè)顧問有計劃的完成銷售任務（不同銷售周期，任務量不同）有計劃的完成銷售任務（不同銷售周期，任務量不同）負責客戶的接待及洽談工作，及時跟蹤客戶負責客戶的接待及洽談工作，及時跟蹤客戶處理客戶的投訴及糾紛（入住前、入住后處理客戶的投訴及糾紛（入住前、入住后按合同約定執(zhí)行）按合同約定執(zhí)行）完成各項銷售表格：客戶來訪登記表完成各項銷售表格：客戶來訪登記表客戶來電登記表客戶來電登記表日工作匯總表日工作匯總表每日工作匯總及分析每日工作匯總及分析客戶檔案表客戶檔案表成交后成交后客戶回訪表客戶回訪表每周一次（有選擇性的）每周一次（有選擇性的）定期參加專業(yè)技術考核定期參加
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