1、房地產經紀人公關商務禮儀 商務禮儀的地位和作用商務禮儀的地位和作用商務禮儀是職業道德的基本要求商務禮儀的運用是促進營銷工作的需要禮儀服務是企業優質服務的保證禮儀服務創造良好的經濟效益商務禮儀創造良好的企業文化良好的禮儀服務是高素質的表現禮儀的原則禮儀的原則遵守公德謙虛隨和遵守時間誠實守信理解顧客熱情有度“有修養者有修養者”十大特征十大特征守時。不自傲。談吐有節，從不隨便打斷別人的談話。信守諾言。態度和藹，談話的時候望著對方的眼睛。關懷他人。尤其對殘疾人、婦女、兒童及老人語氣中肯，避免高聲喧嘩。大度。注意交談技巧，尊重他人的觀點和看法。富有同情心。穿西裝幾點注意穿西裝幾點注意西裝要平整，不可有折
2、痕；西裝領要貼背，并低于襯衫領 1 厘米左右；西裝口袋不要放任何雜物。西裝胸前的口袋叫“手巾袋”。走路時不要雙手背在身后。插手不要插在上衣口袋里。男子應當遵從三色原則。襯衫內不應展出任何衣服的領子。新西服袖口的商標一定要去掉。別忘了襯衫、領帶每天必須要換。西裝襯衫西裝襯衫每套西裝一般需有兩三件襯衫搭配。襯衫的領口大小以扣上領口扣子以后，食指能上下自由抽進為宜；如不系領帶，可不扣領口;袖口的長度應該正好到手腕，以長出西裝袖口 1-2 厘米為宜；襯衫的領子要高出西裝的領子約 1 厘米;系領帶時穿的襯衫要貼身，不系領帶時穿的襯衫可寬松一點。襯衫的下擺要塞進西褲，袖口必須扣上不得翻起。西裝領帶西裝領帶
3、領帶是男士打扮的焦點，通過它能展現穿戴者的個性。領帶的顏色應根據襯衫來挑選，通常最易搭配的是紅色、藍色或以黃色為主的花色領帶。在非正式場合，穿西裝可以不系領帶，但襯衫的第一個扣子一定要解開。領帶長度稍長于褲子的腰帶即可。西裝扣西裝扣穿雙排扣裝，扣子要全部扣上,不可都打開；單排兩粒扣裝，只扣第一粒，也可以全不扣； （只系上面的扣子是正統，只系下面的扣子是流氣，兩粒扣子都系上是土氣，全都不系則是瀟灑。正式的場合，一般要求把上面的扣子系上，在坐下的時候應該解開。 ）單排三粒扣裝, 只扣上邊兩粒；單排一粒扣西裝，扣與不扣均可；穿三件套西裝，則應扣好馬甲上所有的扣子，外套的扣子不扣。女士西裝女士西裝 “六不六不”衣服套裝不允許過大或過小。不允許內衣外現。不允許衣扣不到位。不允許隨意搭配。不允許不穿襯裙。不允許亂配鞋襪。白領女性的職業服飾白領女性的職業服飾上班時不可以穿淺色襪子；不要穿網眼襪子；擦亮皮
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