北京房地產經紀公司購物廣場營銷團隊組織管理內控手冊（88頁）.doc
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北京房地產經紀公司購物廣場營銷團隊組織管理內控手冊（88頁）.doc
1、陜西漢中廣場陜西漢中廣場-營銷團隊組織管理內控手冊營銷團隊組織管理內控手冊編制單位：北京房地產經紀有限公司編制單位：北京房地產經紀有限公司編制日期：編制日期：20 xx20 xx-6-6前前言言本手冊旨在順利實現本項目的既定銷售目標。通過建立一個完整的，富有卓越工作效率的營銷管理體系，項目組（銷售部）與其他部門的緊密配合，使整個營銷管理體系正常運作，并發揮組織銷售、指導銷售、控制銷售、調整銷售的作用，從而保證銷售計劃和銷售目標的順利實現。本手冊主要包括項目組（銷售部）日常業務的組織管理及人力資源管理；計劃任務制定；推廣控制及評估；銷售管理與協調；信息反饋；簽約及后續工作等七大管理要素的功能和協
2、調配合。目目錄錄第一部分第一部分營銷體系P3第二部分第二部分銷售部職能P3第三部分第三部分銷售培訓手冊范本P3房地產基本知識P3規范流程P3工作制度P3項目銷售培訓資料P3第四部分第四部分分工與合作P3第五部分第五部分附件P3房地產相關法律法規P3現場管理相關文件、表單P3第一部分第一部分營銷體系營銷體系本案營銷體系包括行政體系（即組織結構） 、功能體系（即職能運作）兩方面，兩者在實際工作中相輔相成，不可分割。根據行政管理的要求，本項目行政體系為垂直管理模式的部門建制，并以經理責制為核心，全面地建立銷售各環節崗位職責，使部門業務發展責、權、利有效落實，真正做到工作配合的有效性，體現團隊運作精神
3、，確立了崗位職責的基本框架后，統一管理，分配銷售部所屬人員的崗位工作。一、行政體系一、行政體系組織結構圖組織結構圖（圖一）二、功能體系二、功能體系職能運作職能運作1 1、崗位職責、崗位職責銷售經理銷售經理銷售案場的最高負責人，直接負責銷售及推廣，對下屬各級銷售人員及行政、客服人員行使管理和領導權，負責各項管理制度的直接監督及執行。定期向發展商反饋現場銷售情況、市場動態，同時負責與發展商各部門的協調和商洽、傭金結算等。銷售主管銷售主管管理、激勵全體銷售人員完成銷售任務。協助銷售人員進行客戶接洽、談判、簽約及售后服務。協助銷售經理進行現場管理，并及時反饋客戶情況、銷售人員情況及現場要事。銷售人員銷售人員日常接待客戶，包括項目介紹、客戶接洽、談判、相關銷售手續的辦理及售后服務等，有效完成項目組既定銷售任務指標。行政、客戶服務人員組成行政、客戶服務人員組成包括銷售助理、前臺、財務等其他輔助人員，輔
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