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淮安房地產(chǎn)開發(fā)公司工程管理部項(xiàng)目管理手冊(cè)（129頁(yè)）.doc

資源ID：211088 資源大?。?span id="qs1jf60" class="font-tahoma">1.68MB 全文頁(yè)數(shù)：124頁(yè)
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淮安房地產(chǎn)開發(fā)公司工程管理部項(xiàng)目管理手冊(cè)（129頁(yè)）.doc

1、項(xiàng)目管理手冊(cè)項(xiàng)目管理手冊(cè)項(xiàng)目管理手冊(cè)淮安淮安 xxxx 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)有限公司目目錄錄工程部質(zhì)量目標(biāo). 1工程部崗位職責(zé).2工程部人員行為規(guī)范.12工程部招投標(biāo)執(zhí)行小組成員.錯(cuò)誤！未定義書簽。錯(cuò)誤！未定義書簽。項(xiàng)目管理流程.13技術(shù)管理工作流程.14設(shè)備安裝工程控制流程.15計(jì)劃管理流程.16投資控制流程.17投資程序說(shuō)明.18材料控制流程.21套餐裝修管理流程.22地盤歸檔資料目錄.23地盤文件管理說(shuō)明.25技術(shù)工作平臺(tái).29設(shè)計(jì)及標(biāo)準(zhǔn)做法篇.31注意事項(xiàng)篇.37施工技術(shù)篇.38一期驗(yàn)收及交付問(wèn)題總結(jié).40附：新到學(xué)員培訓(xùn)大綱工程配合指引監(jiān)理配合要求工程部質(zhì)量目標(biāo)月度工作計(jì)劃完

2、成率 100；對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效監(jiān)控，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)巡視至少每日一次，問(wèn)題處理率 90、及時(shí)率 80；統(tǒng)計(jì)公式：一周內(nèi)處理完畢的問(wèn)題數(shù)一周內(nèi)發(fā)現(xiàn)的總問(wèn)題數(shù)100對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控，一般性偏差問(wèn)題處理率 90，系統(tǒng)性偏差處理率 100；統(tǒng)計(jì)公式：出現(xiàn)系統(tǒng)性偏差并處理的次數(shù)出現(xiàn)系統(tǒng)性偏差的次數(shù)100 出現(xiàn)一般性偏差并處理的次數(shù)出現(xiàn)一般性偏差的次數(shù)100交付前，房間驗(yàn)收率 100，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理率 100；統(tǒng)計(jì)公式：交付前驗(yàn)收的房間總套數(shù)交付房間總套數(shù)100 處理完畢問(wèn)題數(shù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總數(shù)100；工程部撤消前，顧客有效投訴的處理率 100，不超過(guò) 2 個(gè)工作日回復(fù)業(yè)主投訴處理意見(jiàn)率達(dá) 98，回復(fù)物業(yè)部不

3、超過(guò) 1 個(gè)工作日；統(tǒng)計(jì)公式：有明確處理結(jié)果并獲得業(yè)主認(rèn)可的投訴次數(shù)總投訴次數(shù)100；回復(fù)沒(méi)有超過(guò) 2 個(gè)工作日的投訴次數(shù)總投訴次數(shù)100；配合物業(yè)部完成投訴處理工作率 100。工程部崗位職責(zé)根據(jù) xx 項(xiàng)目管理的需要，以公司管理制度為依據(jù)，對(duì)工程部構(gòu)架及各崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，要求工程部全體員工明確自己的職責(zé)，主動(dòng)為項(xiàng)目管理體系的完善做出貢獻(xiàn)。經(jīng)理：經(jīng)理：1、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、方針政策；2、代表公司履行各合約中甲方的相關(guān)責(zé)任義務(wù)，督促檢查施工及供應(yīng)單位責(zé)任及義務(wù)的落實(shí)情況；3、負(fù)責(zé)工程部事務(wù)的全面領(lǐng)導(dǎo)工作；4、負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理部及相關(guān)施工單位的管理工作；5、負(fù)責(zé)召集和主持項(xiàng)目管理辦公會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)和專題會(huì)議；6、負(fù)責(zé)工程部權(quán)限范圍內(nèi)的分判委托的管理工作；7、保證工程部與其他部門在日常工作中進(jìn)行良好的配合；8、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、激勵(lì)工程部員工的工作；9、協(xié)助合約部做好所屬工程成本

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