西安物業管理公司住宅區項目行政人事部工作指導手冊（64頁）.doc
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西安物業管理公司住宅區項目行政人事部工作指導手冊（64頁）.doc
1、xxxx 項目項目行政人事部行政人事部工作指導手冊工作指導手冊西安西安 xx 物業管理有限公司物業管理有限公司二二xx 年十一月年十一月公文處理工作規程公文處理工作規程一、一、目的目的使公文的形成、辦理、立卷、歸檔和銷毀更及時、準確、規范、保密。二、二、適用范圍適用范圍所有外來及本中心文件。三、三、公文的處理公文的處理1. 公文種類：除外來函外，本中心的公文是中心及所屬物業公司在企業管理過程中形成和使用的具有法定效力和規范體式的文書，是傳達貫徹中心決策、執行上級和主管部門的指示、發布規章制度、實行行政管理措施、請示和答復問題、報告情況和交流經驗，協調內部和對外交往的重要工具，也是中心行使職能的
2、重要手段和依據。根據實際工作需要，按照公文使用范圍和作用主要使用下列文種：1) 決議：凡經過會議討論通過，要求所屬部門貫徹執行的事項。2) 決定：對某些重要事項或重要問題做出安排或處理。3) 通知： 是 “發布行政法規和規章， 轉發上級機關(部門)、 同級機關(部門)和不相隸屬機關(部門)的公文批轉所屬客服中心，要求屬下部門辦理或需要周知和共同執行事項時所使用的下行文種”。常用“會議通知”、“任免通知”等。4) 報告：向上級機關(部門)匯報工作，反映情況，提出建議，答復上級機關(部門)的詢問等。5) 請示：請求上級機關(部門)對某些重要工作做出指示、答復和批準事項時用“請示”。6) 批復：批準
3、或答復下屬單位(部門)請示的事項。7) 函：與不相隸屬機關(部門)或本系統單位之間互相商洽和聯系工作，詢問和答復問題等用“函”。8) 會議紀要：記載或傳達會議主要精神和決定事項。2. 公文格式撰寫公文，應遵循慣用的格式，常用發文機關標識在公文正上方。1) 發文機關標識：西安 xx 物業管理有限公司。2) 發文字號：包括發文年度、發文機關代號和發文順號，按序標識下方，如“xx 物業字*號”。3) 公文標題應準確、簡要地概括公文的主要內容，標題在發文機關標識或發文字號下方居正文上端中央位置書寫。4) 公文署名，分為機關署名和領導署名，標注在正文或附件說明右下方，印章必須與署名相符，蓋在單位名稱的正中位置，上不壓正文。5) 成文日期，一般以領導簽發或會議通過的日期為準，亦可以印發時間為準，成文日期要完整寫出年、月、日，標注在發文單位或領導署名下方。6) 凡需聯系辦理的公文，要在公文末頁下端，標注
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