商務(wù)酒店質(zhì)量手冊含程序文件和工作標準（409頁）.doc
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商務(wù)酒店質(zhì)量手冊含程序文件和工作標準（409頁）.doc
1、xxxx 商務(wù)酒店有限公司商務(wù)酒店有限公司文件編號：文件編號：- -QMQM-01-01質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊本手冊依據(jù)本手冊依據(jù) ISO9001ISO9001：20002000 版標準編制版標準編制第第 A A 版版編制：編制：審核：審核：批準：批準：日期：日期：2 2xxxx 年年月月日日文件發(fā)放號：文件發(fā)放號：目錄目錄公司簡介公司簡介頒布令頒布令質(zhì)量方針與質(zhì)量目標質(zhì)量方針與質(zhì)量目標1 1 范圍范圍1.11.1 總則總則1.21.2 刪減刪減2 2 引用標準引用標準3 3 術(shù)語和定義術(shù)語和定義4 4 質(zhì)量管理體系質(zhì)量管理體系4.14.1 總要求總要求4.24.2 文件要求文件要求5 5 管理職責(zé)
2、管理職責(zé)5.15.1 管理承諾管理承諾5.25.2 以顧客為關(guān)注焦點以顧客為關(guān)注焦點5.35.3 質(zhì)量方針質(zhì)量方針5.45.4 策劃策劃5.55.5 職責(zé)權(quán)限與溝通職責(zé)權(quán)限與溝通5.65.6 管理評審管理評審6 6 資源管理資源管理6.16.1 資源提供資源提供6.26.2 人力資源人力資源6.36.3 基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)設(shè)施6.46.4 工作環(huán)境工作環(huán)境7 7 產(chǎn)品實現(xiàn)產(chǎn)品實現(xiàn)7.17.1 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃7.27.2 與顧客有關(guān)的過程與顧客有關(guān)的過程7.37.3 設(shè)計和開發(fā)設(shè)計和開發(fā)7.47.4 采購采購7.57.5 生產(chǎn)和服務(wù)和服務(wù)提供生產(chǎn)和服務(wù)和服務(wù)提供7.67.6 監(jiān)視和測量裝
3、置的控制監(jiān)視和測量裝置的控制8 8 測量分析和改進測量分析和改進8.18.1 總則總則8.28.2 監(jiān)視和測量監(jiān)視和測量8.38.3 不合格品控制不合格品控制8.48.4 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析8.58.5 改進改進附錄附錄 1 1 組織機構(gòu)圖組織機構(gòu)圖附錄附錄 2 2 過程職責(zé)分配表過程職責(zé)分配表附錄附錄 3 3 文件更改一覽表文件更改一覽表附錄附錄 4 4 程序文件目錄程序文件目錄公司簡介公司簡介頒布令頒布令質(zhì)量是企業(yè)的生命和質(zhì)量是企業(yè)的生命和，全公司員工必須牢記本公司的質(zhì)量方針全公司員工必須牢記本公司的質(zhì)量方針，并以此為己并以此為己任，在任，在 QMSQMS 實施活動中貢獻力量。實施活動中貢獻力量。本手冊依據(jù)本手冊依據(jù) ISO9001ISO9001：20002000 的要求并結(jié)合本企業(yè)實際編制而成的的要求并結(jié)合本企業(yè)實際編制而成的，確定了本確定了本公司的公司的 QMSQMS，闡明了質(zhì)量方針
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