北京房地產經紀公司長島瀾橋項目銷售管理手冊(118頁).doc
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北京房地產經紀公司長島瀾橋項目銷售管理手冊(118頁).doc
1、長長 島島 瀾瀾 橋橋 項項 目目 部部銷售管理制度銷售管理制度目錄目錄:人員職責要求(3P-4P)考勤管理制度(5P-6P)工裝管理制度(7P)會議管理制度(8P-9P)固定資產管理制度(10P-13P)薪金管理制度(14P-15P)售樓處現場管理細則(16P-30P)成交客戶推薦新客戶確認程序(31P-32P)客服管理制度(33P-34P)銷售人員培訓綱要(35P-97P)項目部工作流程圖(98P-100P)各類報表(100P-119P)人員職責要求人員職責要求一、銷售總監一名,職責:制定銷售方案及策略;嚴格按照公司原則對銷售合同中的特殊條款進行審核;協調開發商、工程、銀行、物業等部門的工
2、作關系;二、總監助理一名,職責:本項目部日常的組織管理;定期對所屬工作人員進行考核;對銷售員定期培訓;制定銷售管理的規章制度等工作;負責協調與廣告公司的合作維系與媒介的良好關系等;三、銷售副總監兩名(前期一名) ,職責:負責對銷售代表的日常管理;培訓及市場調研;協助本組銷售代表簽署認購書、買賣合同并進行審核;及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報;完成銷售總監交辦的臨時性任務,配合總監助理完成日常工作;四、銷售代表十名(前期六名) ,職責:按照公司要求統一宣傳口徑;嚴格執行工作流程;認真填寫各項登記表格;定期追蹤客戶;及時反饋客戶意見和銷售問題;按期催款;積極參加公司組織的業務培訓,不斷
3、提高自身能力,確保每月完成銷售任務;五、銷售內勤一名,職責:負責銷售合同、銷控、臺帳、客戶資料及各種銷售資料的管理;完成銷售總監交辦的臨時性工作;協助開發商的收款工作;北京房地產經紀有限責任公司20 xx 年 10 月 30 日考勤管理制度考勤管理制度1、銷售人員正常上班時間:9:00AM 下班時間:5:30PM。2、值班人員當天值班至 8:00PM,每日二人。3、銷售人員上下班(上班需在著工服后)必須本人打卡,嚴禁代打卡。對未在上班時著工服打卡,按遲到處理,委托、替代別人打卡處罰雙方當事人 50 元次。4、銷售人員應相互提醒,以免忘記打卡,早晚任一次未打卡均按當日曠工處理。5、銷售人員須嚴格遵守考勤制度,銷售人員如需臨時換班、換休須提前報請副總監批準,副總監將當班安排表修改后并及時通知內勤。6、銷售人員比正?;蛞幎〞r間晚到視為遲到一次(因公司班車原因除外)遲到每次罰款 20 元,超過半小