1、xx 超市超市管理手冊管理手冊營運部營運部營運部的工作職責(zé)營運部的工作職責(zé)一、目的為明確規(guī)定營運部的工作職責(zé)，以便營運督導(dǎo)部正確地先例職權(quán)并履行相應(yīng)的職責(zé)，特制定本管理規(guī)定。二、職責(zé)一） 、 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)下， 直接監(jiān)督門店的各項工作。二） 、根據(jù)已制定的年度營運目標及考核指標，監(jiān)督各門店完成公司的業(yè)績指標。三） 、定期組織營運工作培訓(xùn)，針對營運工作中明現(xiàn)的問題及時糾正和改進。四） 、與各店進行密切地交流與溝通。五） 、每月組織采購部與各門店主管進行營銷溝通會，交流日常工作中的各種問題。六） 、監(jiān)督各店的營運工作是否按規(guī)范流程操作。七） 、負責(zé)監(jiān)督與檢查門店執(zhí)行崗位工作職責(zé)和行為規(guī)范
2、狀況。八） 、定期巡店，督導(dǎo)門店的商品管理、商品陳列及顧客服務(wù)狀況。九） 、負責(zé)檢查門店場所及生鮮區(qū)域的衛(wèi)生、控制生鮮商品的品質(zhì)管理狀況。十） 、根據(jù)巡店情況提出門店營運過程中的整改意見。十一） 、 負責(zé)每個季度或 2 月一次的盤點工作的計劃組織與實施。十二）、 負責(zé)監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；十三）、 負責(zé)商場銷售績效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋；十四）、 負責(zé)監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律的管理；十五） 負責(zé)研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復(fù)會員投訴，負責(zé)經(jīng)營中大宗客戶服務(wù)；十六） 參與分公司部門經(jīng)理會議，及時完成分公司總經(jīng)理交辦的其
3、它工作；十七）、 部門費用預(yù)算的計劃、控制；十八）、 工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；十九）、 工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；二十）、 在關(guān)部門運作制度建立及修訂；二十一）、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；二十二）、 人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況；二十三）、 本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；二十四）、 短、中、長期營運策略擬定與呈報；二十五）、 配合策劃部組織好各種促銷活動；二十六）、 他相關(guān)營運部的營運管理事項。新店籌備部的工作職責(zé)新店籌備部的工作職責(zé)一、目的為明確規(guī)定新店籌備部的工作職責(zé)，以便新店籌備部正確地先例職權(quán)并履行相應(yīng)的職責(zé)，特制定本管理規(guī)定。二、職責(zé)一） 、在營運總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)下，全面負責(zé)新店籌備的各項營業(yè)員運工作。二） 、根據(jù)已制定的年度新店開設(shè)計劃，籌備各家新店開業(yè)工作。三） 、在新店合約簽署后，由新店籌備部組建新店籌備委員會，全面負責(zé)該店
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網(wǎng)站精選百萬好案
百萬工程地產(chǎn)工作者都在用
微信掃一掃登錄
