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房地產(chǎn)公司設(shè)計(jì)流程管理手冊(cè)(46頁(yè)).doc

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房地產(chǎn)公司設(shè)計(jì)流程管理手冊(cè)(46頁(yè)).doc

1、*集團(tuán)業(yè)務(wù)流程操作手冊(cè)設(shè)計(jì)管理分冊(cè)二O五年八月目錄第一章流程管理體系總論.3第二章流程圖編制與支持性文件編號(hào)說(shuō)明.5第三章設(shè)計(jì)綜合管理.7第一節(jié)設(shè)計(jì)綜合管理流程與程序.7流程圖1：規(guī)劃設(shè)計(jì)流程圖.7流程圖2：方案設(shè)計(jì)流程圖.8流程圖3：景觀設(shè)計(jì)流程圖.9流程圖4：施工圖設(shè)計(jì)流程圖.10規(guī)劃設(shè)計(jì)管理程序.12第二節(jié)限額設(shè)計(jì)管理.22限額設(shè)計(jì)流程圖.22限額設(shè)計(jì)管理程序.24第三節(jié)設(shè)計(jì)變更管理.27設(shè)計(jì)變更流程圖.27設(shè)計(jì)變更管理程序.29第四節(jié)材料設(shè)備選型定板.35材料設(shè)備選型定板流程圖.35材料設(shè)備選型定板管理程序.37第一章流程管理體系總論為提高*集團(tuán)公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的效率，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)無(wú)縫對(duì)

2、接，提高企業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的專業(yè)能力，特建立*集團(tuán)流程管理體系，搭建企業(yè)強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。一、 *集團(tuán)流程管理體系簡(jiǎn)介*集團(tuán)流程管理體系包括直接圍繞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)所展開(kāi)的業(yè)務(wù)流程管理體系與為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)提供支持的管理流程操作體系兩大部分 14 個(gè)分冊(cè)，涵蓋杯集團(tuán)業(yè)務(wù)和管理領(lǐng)域的所有主要流程，合計(jì) 318 份文件，其中 139 張流程圖，179份配套文件。業(yè)務(wù)流程管理體系按照房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈分為 8 個(gè)分冊(cè)，即項(xiàng)目開(kāi)發(fā)分冊(cè)、設(shè)計(jì)管理分冊(cè)、工程管理分冊(cè)、營(yíng)銷管理分冊(cè)、客戶服務(wù)管理分冊(cè)、成本管理分冊(cè)、采購(gòu)管理分冊(cè)、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理分冊(cè)，其屮業(yè)務(wù)流程圖共 79 張，支持文件 132 份；管理流程體系包括 6

3、個(gè)分冊(cè)，即人力資源管理分冊(cè)、行政管理分冊(cè)、財(cái)務(wù)管理分冊(cè)、運(yùn)營(yíng)管理分冊(cè)、績(jī)效管理分冊(cè)、審計(jì)監(jiān) 察分冊(cè)，其中流程圖 60 張，支持文件 47 份。各分冊(cè)文件結(jié)合內(nèi)容需要，由流程圖、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)組成，構(gòu)成了企業(yè)精細(xì)化運(yùn)作的制度體系。原則上，每張流程圖都有程序文件配套支持，作業(yè)指導(dǎo) 書(shū)一般不配流程圖。流程圖與文件并不是絕對(duì)的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系。有的是“一文多圖”即一個(gè)程序文件需要配置若干流程圖支持，如施工管理程序有施工準(zhǔn)備流程圖、工程質(zhì)量管理流程圖、工程進(jìn)度管理流程圖支持。有的是“一圖多文”，如支持工程質(zhì)量管理流程圖的文件包括樁基工程管理程序、主體工程管理程序、精裝修工程管理程序等文件。二、如何使用房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程管理體系實(shí)際上，在流程圖和支持性文件中，對(duì)于如何操作都進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。需要說(shuō)明的是，在具體操作過(guò)程屮，要注意流程圖與支持性文件的相互配合使用：流程圖直觀，可能包含了程序文件

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