房地產(chǎn)機構(gòu)運營手冊(47頁).doc
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房地產(chǎn)機構(gòu)運營手冊(47頁).doc
1、xxxx 房地產(chǎn)機構(gòu)運營手冊房地產(chǎn)機構(gòu)運營手冊公公 司司 運運 營營 目目 的的1、為獲取利潤為獲取利潤為了達到這個目標，要求店內(nèi)管理人員從市場及管理兩方面支持每一個經(jīng)紀人；2、給公眾提供高水準的專業(yè)服務(wù)給公眾提供高水準的專業(yè)服務(wù)依靠體系的行業(yè)經(jīng)驗與規(guī)范的管理模式，為每一個客戶提供專業(yè)的管家式服務(wù)，與其它房地產(chǎn)從業(yè)機構(gòu)進行公平競爭；3、爭取建立良好的社會形象爭取建立良好的社會形象 獲取最大的社會效益獲取最大的社會效益要求經(jīng)紀人嚴格執(zhí)行體系規(guī)定，維護 xx 房地產(chǎn)機構(gòu)品牌形象，在最短的時間內(nèi)確立我們美麗人生加盟店在行業(yè)內(nèi)的形象及地位，獲得一定的認知度與美譽度；4、建立一支優(yōu)秀高效的經(jīng)紀人團隊建立
2、一支優(yōu)秀高效的經(jīng)紀人團隊建立一套合理的員工培養(yǎng)計劃，確保所有員工與公司保持密切關(guān)系，保證高度的團隊精神。第一章第一章行政管理行政管理第二章第二章1、 員工日常工作安排員工日常工作安排（1） 、工作時間、工作時間A、每周工作日為七天，、每周工作日為七天，B、每日工作時間為、每日工作時間為冬季冬季8：10-6：00其它季節(jié)其它季節(jié)8：10-6：30所有工作人員實行輪值輪休工作制，以保證工作的連續(xù)性。所有工作人員實行輪值輪休工作制，以保證工作的連續(xù)性。（2） 、值班、值班店長直接負責店內(nèi)值班的安排與監(jiān)督管理工作， 員工須遵守值班安排A、值班人員的職責、值班人員的職責a、早上 8：10 須到公司，開門
3、營業(yè)，把房源信息展架擺放在門口，8：30 以前做完衛(wèi)生清潔及維護工作， ；b、晚上離開公司前須收回房源信息展架，關(guān)閉照明設(shè)施、空調(diào)、電腦及打印機、飲水機等的電源，關(guān)好門窗，確保以上工作完善后，方可鎖門離開公司；c、負責電話接聽、到店客戶接待、業(yè)務(wù)信息登記及業(yè)務(wù)咨詢工作；d、值班時間盡量不要安排外出業(yè)務(wù)，如值班經(jīng)紀人所負責的客戶要求會談時， 應(yīng)和店務(wù)協(xié)調(diào)好工作安排后， 方可外出；e、值班時咨詢電話及到店客戶的接待；B、值班時接聽的電話信息由店務(wù)負責分配值班時接聽的電話信息由店務(wù)負責分配。 （在條件同等的情在條件同等的情況下，原則上分配給值班經(jīng)紀人）況下，原則上分配給值班經(jīng)紀人）（3） 、工作安排、工作安排A、早上、早上 8：10 準時到公司開早會，做一天的工作計劃，交流準時到公司開早會，做一天的工作計劃，交流信息；信息；B、實施當日工作計劃，、實施當日工作計劃，C、晚上晚上 5：30 準時回
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