1、房地產談客流程及方法房地產談客流程及方法開開場場白白（說說好好開開場場白白是是成成功功的的一一般般）1 1 、目的：先與客戶認識，消除客戶的防備心理，簡單的拉關、目的：先與客戶認識，消除客戶的防備心理，簡單的拉關系系。 （X X 總總，今天買不買沒關系今天買不買沒關系，咱們認識就是緣分咱們認識就是緣分，小鄧把這邊的小鄧把這邊的一些發展和規劃，簡單的給您介紹一下一些發展和規劃，簡單的給您介紹一下） ，不要盲目的做下一步推，不要盲目的做下一步推薦。薦。方法方法：贊美贊美，贊美贊美，再贊美再贊美，溝通溝通，溝通溝通，再溝通再溝通！ （真誠自然真誠自然的表情的表情，熱情禮貌的問候交流熱情禮貌的問候交流
2、，出于內心的適度贊美出于內心的適度贊美，讓客戶認識讓客戶認識你并相信你你并相信你， ；了解客戶需求，提供客戶想要的服務；了解客戶需求，提供客戶想要的服務） 。贊美的四大原則：贊美的四大原則：A A：發自內心發自內心，需真誠需真誠，不能虛偽不能虛偽，語言語言、表情表情、動作完全體現動作完全體現心靈的動向。心靈的動向。B B：贊美注重細節贊美注重細節（比如領帶的花紋比如領帶的花紋、首飾首飾、發質發質、頭型頭型、皮鞋皮鞋、衣著衣著、鉆戒鉆戒、所用的香水所用的香水，越仔細感覺越是尊重對方越仔細感覺越是尊重對方，但不能說對但不能說對方不好的，例如皮鞋破了，還贊美對方皮鞋破的好，破的有個性方不好的，例如皮
3、鞋破了，還贊美對方皮鞋破的好，破的有個性，就不切實際了就不切實際了） 。C C：不能溜須拍馬。：不能溜須拍馬。D D：見好就收，不見好也收，適可而止。：見好就收，不見好也收，適可而止。2 2、了解客戶的心理，尋求共同的話題。、了解客戶的心理，尋求共同的話題。營銷的九字真經：營銷的九字真經：摸、排、查、為什么、您、我們摸、排、查、為什么、您、我們摸摸：摸底，摸清客戶的購買能力。：摸底，摸清客戶的購買能力。排排：排除購買障礙，排除共買抗性。：排除購買障礙，排除共買抗性。查查：查客戶資料，查清客戶的購買意向。：查客戶資料，查清客戶的購買意向。為什么為什么： 研究出他們的購買抗性研究出他們的購買抗性， 問問、 傾聽傾聽， 先贊同再解決先贊同再解決， （您您為什么會這樣想呢？您為什么不喜歡呢？）為什么會這樣想呢？您為什么不喜歡呢？）您您：您的含義有三種。：您的含義有三種。尊重對方尊重對方充分私有化（
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