1、,背,景,2016年12月5日 首創(chuàng)天禧68號盛大開盤 300組客戶云集城下 首創(chuàng)天禧68號為你開啟建設(shè)路新生活,介,簡,活動日期：2017年12月5日 活動時間：08：3015：00 活動主題：天禧68號盛大開盤 活動地點：天禧68#銷售中心 活動內(nèi)容：開盤、氛圍營造、節(jié)目助興、茶歇服務(wù) 活動人數(shù)：約300組客戶（大概600人）,開盤活動流程詳述,盤,開,方 式,開盤方式： 電腦搖號，LED大屏幕顯示 搖號要求： 可進行程序控制，搖出指定號碼，須在大屏上顯示。,點,節(jié),09:00-15:00 客戶簽到，領(lǐng)取號牌壁貼， 09:00-09:05 鼓舞開場 09:05-09:10 主持人上臺致開幕
2、詞，感謝各位來賓的蒞臨 09:10-09:15 第一輪搖號，搖號客戶進入內(nèi)場選房，完畢后第二輪搖號，搖號客戶進入二次等待區(qū) 09:15-09:20 主持人口播項目信息， 09:20-09:25 第二輪搖號，搖號客戶進入二次等待區(qū) 09:25-09:30 搖滾音樂暖場 09:30-09:35 第三輪搖號，搖號客戶進入二次等待區(qū) 輪轉(zhuǎn)節(jié)點為：搖號-口播信息-搖號-節(jié)目表演-搖號-現(xiàn)場抽獎，半小時一輪 14:45-14:50 第N輪搖號，搖號客戶進入二次等待區(qū)， 14:50-14:55 主持人現(xiàn)場抽出當日大獎 14:55-15:00 主持人致感謝詞，活動結(jié)束。,程,流,客戶類別,客戶到訪并出示排號單
3、資料,外援置業(yè)顧問接待（根據(jù)客戶意向，確定下一步動作）,老客戶,新客戶,客戶簽到，工作人員發(fā)放壁貼號牌及意向選購單,工作人員引客戶至外場展示區(qū)及第一等候區(qū)并協(xié)助填寫意向選購單,主持人喊號客戶憑號簽進第二等候區(qū)入第二等候區(qū),內(nèi)場根據(jù)銷控區(qū)情況喊第二等候區(qū)客戶選房,工作人員協(xié)助客戶到認購區(qū)填寫認購單,工作人員協(xié)助客戶根據(jù)認購單到財務(wù)區(qū)交定金,工作人員協(xié)助客戶憑認購單及財務(wù)收據(jù)到終銷控，領(lǐng)取認購須知及簽約須知,工作人員協(xié)助客戶財務(wù)收據(jù)領(lǐng)取禮品,認購?fù)瓿?注意事項： 1，關(guān)系戶及假客戶號碼分批加入前5輪搖號中，保證銷控區(qū)人氣及 制造熱銷氛圍； 2，逼單10人組，持續(xù)停留在銷控區(qū)，負責逼單；并實時關(guān)注選
4、房客 戶的情況，抓準客戶痛點，迅速逼定，同時注意通過現(xiàn)場氛圍對猶豫客戶 的逼定。,線,動,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,15,16,1，圖中所有黑色線條為鐵馬隔離。 2，簽到驗證區(qū) 3，外場公示牌 4，第一等待區(qū) 5，茶歇區(qū)域 6，舞臺區(qū)域 7，移動廁所 8，二次等待區(qū) 9，放行崗,10，銷控區(qū)，銷控桁架以及遮擋桁架（圖中所有紅色方框都代表桁架） 11，內(nèi)場公示牌 12，領(lǐng)單及初銷區(qū) 13，財務(wù)區(qū) 14，認購區(qū) 15，最終復(fù)核區(qū) 16，出口放行崗 17，沙盤圍擋 18，禮品發(fā)放區(qū) 19，新客戶接待區(qū) 代表所有客戶動線 本次銷售動線，內(nèi)場以桁架與鐵馬進行了隔斷，全體
5、單線通行。,17,18,19,14,活動籌備,活動籌備： 本次活動由于參與人數(shù)超過600人，應(yīng)提前向相關(guān)部門進行報備。報備部分包括（并不限于，根據(jù)具體情況確定）： 1，公安部門。 2，消防部門。 3，城管部門 4，街道辦事處 5，當?shù)匚飿I(yè)管理處 6，附近醫(yī)院（預(yù)防突發(fā)事件）,場地及車位準備,場地： 本次活動場地包括三部分： 1，售樓部內(nèi)場1樓全場； 2，售樓部外場，西至COCO國際出口，南至踏水橋沿街，東至二環(huán)路沿街，北至停車場。（紅色區(qū)域） 3，踏水橋北街往西100米停車區(qū)域，二環(huán)路沿街停車區(qū)域（金色區(qū)域，占用停車位，須聯(lián)系藍光物業(yè)和當?shù)亟值溃?為保證本次活動秩序，外場活動場地全部用鐵馬圍欄
6、進行圍擋。僅留入口和出口。 車位準備： 租用踏水橋區(qū)域停車位20個，設(shè)置停車指示和保安指引。 租用藍光二環(huán)沿街停車位，只保留其教育機構(gòu)三個車位以外的所有車位租用（2天）。,簽到區(qū),簽到區(qū)設(shè)置： 簽到區(qū)設(shè)置分為4部分 1，5*3背景桁架，主題天禧68盛大開放。 2，簽到桌，簽到桌花，裝飾布置。迎賓紅毯。 3，禮儀2名，職業(yè)顧問2名，策劃兩名。 4，新老客戶簽到表，簽到筆，壁貼。 5，準備牛奶+面包早餐發(fā)放（700份） 簽到區(qū)功能： 1、負責新客戶及老客戶的簽到 2、同時根據(jù)客戶情況，張貼相應(yīng)的壁貼 3、指引客戶進入一次等待區(qū)，等待搖號。 4、位為客戶登記發(fā)放抽獎券，分正副券，副券投入抽獎箱。,新
7、客戶接待區(qū),新客戶接待區(qū)： 新客戶接待區(qū)主要分為三部分： 1，4*4遮陽棚兩個 2，吧桌2張，吧椅8張組成的洽談區(qū) 3，甲方提供的項目宣傳物料 4，提供專門茶歇50份 新客戶接待區(qū)功能： 1、負責新客戶的接待 2、置業(yè)顧問與新客戶接洽。 人員需求： 置業(yè)顧問*2,外場公示牌,外場公示牌： 外場公示牌采用4*3桁架，展示，展示氛圍兩部分： 1，開盤須知（購房規(guī)則及流程說明）。 2，銷控表（只展示房號及建筑面積） 簽到區(qū)功能： 1、告知客戶所售房源 2、告知客戶購房流程及規(guī)則以及其他注意事項,一次等待區(qū),一次等待區(qū)： 一次等待區(qū)本次劃分為三個區(qū)域： 1，客戶等待休息區(qū) 2，茶歇區(qū) 3，舞臺區(qū) 為保
8、證本次活動客戶能夠在一次等待區(qū)舒適休息，一次等待區(qū)采用勞斯伯格篷進行搭建，東西兩面進行封閉，內(nèi)部設(shè)置取暖器4臺，保證篷房內(nèi)溫度舒適，有效防御冬季寒冷天氣對客戶舒適度的影響。,客戶等待休息區(qū),客戶等待休息區(qū)： 本區(qū)域由兩部分組成： 1，貴賓椅坐席550張（其中應(yīng)急預(yù)備50個） 2，主行道紅毯鋪設(shè)。 該區(qū)域除此之外，應(yīng)額外準備有： 1，應(yīng)急藥品，速效救心丸，感冒藥，云南白藥等，應(yīng)急處理心臟病，感冒頭暈，意外受傷等狀況。 2，一次性雨衣，100套，一次性雨傘50把。 3，應(yīng)急御寒毛毯20套 4，保安4名，應(yīng)對突發(fā)狀況，維持秩序。 5，置業(yè)顧問為客戶解答購房問題。,茶歇區(qū),茶歇區(qū)： 本區(qū)域由四部分組成
9、： 1，精致茶點，提供時間09:00-15:00 2，精致熱飲，提供時間09:00-15:00 3，關(guān)東煮熱食，提供時間12:00-13:30 4，擺臺布置物料及引導(dǎo)KT板 配置方案： 現(xiàn)場配置500份精致茶點供客戶休息時食用； 現(xiàn)場配置150份關(guān)東煮熱食，在午餐時間提供，以便在中午時間未被搖到號的客戶充饑； 現(xiàn)場配置熱飲，為客戶驅(qū)寒解渴。,舞臺區(qū),舞臺區(qū)： 本區(qū)域由三部分組成： 1，舞臺，現(xiàn)場搭建6*4舞臺及對應(yīng)背景板。 2，LED大屏及對應(yīng)電腦程序（可控）搖號系統(tǒng)。 3，音響系統(tǒng) 人員安排： 舞臺區(qū)應(yīng)設(shè)有，主持人1名，甲方搖號工作人員1名，保安2名，音控師1名，演繹人員若干，搖號程序控制員
10、1名。,移動廁所區(qū),移動廁所區(qū)： 為解除客戶在開盤期間由于2樓廁所封閉帶來的麻煩，現(xiàn)場設(shè)置8位移動廁所供客戶使用，男性廁所設(shè)置2個，女性廁所設(shè)置6個， 人員安排： 物業(yè)保潔2名,二次等待區(qū),二次等待區(qū)： 二次等待區(qū)分為兩部分構(gòu)成： 1，保安驗證崗，確保現(xiàn)場秩序，只允許已叫號客戶進入 3，小型遮雨棚。 人員安排： 保安2名，甲方工作人員1名（驗證號碼）,放行崗,放行崗： 1、負責已唱號客戶的放行 2、根據(jù)銷控區(qū)客戶選房情況，決定客戶放行 人員安排： 甲方人員1名、保安2名、小蜜蜂一個,銷控區(qū),銷控區(qū)： 銷控區(qū)物料準備： 1，銷控區(qū)設(shè)置銷控L型桁架，提升銷售氛圍。, 2，內(nèi)場播放快節(jié)奏音樂，提升購
11、買壓力。 3，銷控板，銷控貼 人員安排： 1、貼銷控行銷人員2名 2、置業(yè)顧問10人逼單小組,領(lǐng)單和初銷區(qū),領(lǐng)單區(qū)和初銷區(qū)： 銷控區(qū)設(shè)置在迎賓吧臺： 1、負責及時給客戶找到相應(yīng)樓棟及房號的認購單 2、負責已銷控房源的張貼 3、準備認購單 人員安排： 甲方人員1名、行銷人員3名,認購及財務(wù)區(qū),認購及財務(wù)區(qū)： 財務(wù)區(qū)主要物料由包括但不限于： 1、2臺點鈔機，6臺移動POS機（甲供）， 2、財務(wù)收據(jù)（甲供）。 3、條桌6個（分兩區(qū)），貴賓椅12張 認購區(qū)設(shè)置于洽談區(qū)位置。 1、認購單， 人員安排（每個分區(qū)）： 1、認購5名外援人員 2、3名財務(wù)人員,最終復(fù)核區(qū),最終復(fù)核區(qū)： 最終復(fù)核區(qū)工作職能： 1
12、、負責復(fù)核客戶收據(jù)信息 2、發(fā)放按揭須知及簽約須知 最終銷控區(qū)主要物料包括但不限于： 1，便利貼、紙筆、文件袋、按揭須知、簽約須知（甲供）, 2、條桌2個，貴賓椅4張 人員安排（每個分區(qū)）： 甲方人員1名、2名外援人員,禮品發(fā)放區(qū),禮品發(fā)放區(qū)： 禮品發(fā)放區(qū)工作職能： 負責認購客戶的禮品發(fā)放與登記 禮品發(fā)放區(qū)物料： 1，禮品、禮品發(fā)放登記單、紙筆（甲供）, 2、條桌1個，貴賓椅2張 人員安排（每個分區(qū)）： 物業(yè)人員2名,沙盤區(qū)與交通位置圖區(qū),沙盤區(qū)與交通位置圖區(qū)： 為了使客戶精神高度集中，現(xiàn)場將設(shè)置遮擋桁架，遮擋交通位置圖區(qū)和沙盤區(qū)，桁架高3米為限。 物料： 1，桁架，長度具體測量位置 2，盛大
13、開盤噴繪,吊旗更換,吊旗更換： 售樓部內(nèi)部天花板上所懸掛的吊旗全部更換為盛大開盤主題吊橋 活動執(zhí)行： 更換一樓洽談區(qū)所以吊旗。 地點：售樓部1樓,導(dǎo)視系統(tǒng),停車導(dǎo)視系統(tǒng)： 路口設(shè)置停車導(dǎo)視系統(tǒng)，并配合保安1人，現(xiàn)場維持道路秩序，指引客戶停車。 活動執(zhí)行： 入口兩側(cè)各放置木工導(dǎo)視牌2個（分別指引兩處停車場） 地點：路口處,導(dǎo)視系統(tǒng),導(dǎo)視牌系統(tǒng)： 現(xiàn)場每個區(qū)域設(shè)置鮮花畫家作為區(qū)域?qū)б暎酥庠O(shè)置選房流程說明導(dǎo)視2個，放置于等待區(qū)。 活動執(zhí)行： 簽到區(qū)，一次等待區(qū)，茶歇區(qū)，洗手間，二次等待區(qū)，銷控區(qū)，6#財務(wù)區(qū)，7#財務(wù)區(qū)，獎品發(fā)放區(qū)，洗手間，以及選房流程說明導(dǎo)視。,導(dǎo)視系統(tǒng),移動道旗： 活動現(xiàn)場
14、設(shè)置移動道旗60個 活動執(zhí)行： 在會場周圍布置移動道旗包圍現(xiàn)場 地點：路口處,外場禮品散發(fā),外場禮品散發(fā)： 外場準備600份卡通鑰匙扣散發(fā)藍光COCO主出入通道 活動執(zhí)行： 在會場外部準備600份鑰匙扣散發(fā) 地點：藍光coco出口處,舞臺活動內(nèi)容詳述,外籍舞隊,外籍舞蹈： 為提升現(xiàn)場活動熱度，選擇快節(jié)奏激情舞蹈，現(xiàn)場外籍辣妹熱辣放送 節(jié)目單： 1，激情桑巴 2，西班牙紅群舞 3，康康舞,舞蹈演繹,舞蹈演繹： 為提升現(xiàn)場活動熱度，引起燥熱氣氛，現(xiàn)場邀請女子舞隊進行熱舞表演 節(jié)目單： 1，水鼓舞 2，爵士舞 3，江南style,外籍搖滾樂隊,外籍搖滾樂隊： 經(jīng)典外籍音樂，讓你重溫哪些讓你熱血沸騰的
15、歌曲 節(jié)目單： 1，see you again速度與激情7 2，Beat it邁克爾杰克遜 3， What I have done 變形金剛主題曲,中籍搖滾樂隊,中籍搖滾樂隊： 以熱鬧現(xiàn)場氣氛為活動核心，邀請中籍搖滾樂隊，讓現(xiàn)場熱鬧不斷 節(jié)目單： 1，怒放的生命 2，海闊天空 3，李白,抽獎活動,抽獎規(guī)則： 1）客戶在簽到處簽到同時領(lǐng)取一張抽獎券，填寫相關(guān)抽獎人信息，填寫完成后，將副券撕下投入抽獎箱，來賓保留正券，于中獎后出示； 2）本次活動設(shè)抽獎十二輪，共計抽取三項大獎。 活動執(zhí)行： 現(xiàn)場抽出當天幸運觀眾。 參與條件： 凡在到達活動現(xiàn)場的排號客戶，均可于2017年12月5日當天參與抽獎活動。
16、（注：為保證本次活動對于客戶的公平性，若非符合條件人員填寫抽獎信息后被抽中者，視為無效，我們將繼續(xù)抽取，直至抽取的是有效獲獎?wù)撸?抽獎活動,抽獎方式： 本次開盤活動采用“接力抽獎”的方式，輪流抽取有效獲獎?wù)摺＋@獎?wù)卟辉诂F(xiàn)場，則當場作廢，繼續(xù)抽取下一個獲獎?wù)摺?獎項安排：為安撫未能排號進入的客戶，大獎排在后期，越晚進入，機會越大。 09:00-12:00 共六輪抽獎，抽取60個抱枕 12:00-13:30 共三輪抽獎，抽取微波爐9臺 13:30-14:30 共兩輪抽獎，抽取電冰箱2臺 14:30-15:30 共一輪抽獎，抽取54寸彩電1臺,應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急預(yù)案,1，天氣預(yù)案： 活動提前1個星期觀
17、眾當天天氣，若遇雨天，則提前做防雨準備，準備一次性雨衣600份，供客戶使用 2，人員安全： 現(xiàn)場應(yīng)配備滅火設(shè)施，保障人員安全。 3，突發(fā)事件： 活動現(xiàn)場甲方應(yīng)準備保安和工作人員維持秩序，若與突發(fā)狀況，首先轉(zhuǎn)移沖突現(xiàn)場，至調(diào)解室處理，則由活動方首先出面解決，若不能解決，則移交甲方人員處理。 4，城管干擾： 本次活動應(yīng)提前報備，取得相關(guān)部門協(xié)助和支持，確保活動順利進行,應(yīng)急預(yù)案,4、光和城事件鬧事保安小組： 提前向公安部門報備；現(xiàn)場配備保安4名，北京城建相關(guān)人員2名，進行鬧事維護，同時根據(jù)現(xiàn)場情況，給相應(yīng)的客戶進行建筑質(zhì)量問題答疑。 5，現(xiàn)場醫(yī)療小組： 現(xiàn)場醫(yī)生及護士各一名，配備簡單醫(yī)療藥品，針對身體不適客戶，及時治療。現(xiàn)場應(yīng)準備應(yīng)急藥物，預(yù)防突發(fā)事件，3，突發(fā)事件： 6，搖號處理小組： 客戶對活動當天的流程安排不滿：1，工作透明將誠意登記資料完全準備給客戶，讓客戶了解認籌流程；2積極引導(dǎo)銷售人員積極引導(dǎo)；3，及時上報事態(tài)升級，及時安排到緊急事故由應(yīng)急小組區(qū)處理,謝 謝 觀 看,
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