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重慶萬(wàn)象城微信運(yùn)營(yíng)方案-28P.ppt

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重慶萬(wàn)象城微信運(yùn)營(yíng)方案-28P.ppt

1、重慶萬(wàn)象城微信運(yùn)營(yíng)策劃需求洞察產(chǎn)品策略集客風(fēng)暴執(zhí)行日程 CONTCONTENTSENTS 目錄一、二、三、四、 1 需洞察求 Analysis 年輕、時(shí)尚新式置業(yè)時(shí)尚一代，成長(zhǎng)于改革開(kāi)發(fā)及互聯(lián) 網(wǎng)時(shí)代，比較年輕，置業(yè)投資眼光獨(dú)特。超過(guò)60%的話題內(nèi)容集中在交流和分享層面。非常擅長(zhǎng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得信息和分享交流。交流 80%以上在城鎮(zhèn)商旅活勱頻繁財(cái)智精英們向往擁有一個(gè)無(wú)拘無(wú)束、休閑度假式的個(gè)人居所，逃離大城市的繁囂。休閑生活思想前衛(wèi) 媒體習(xí)慣以網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、視頻為主。擅長(zhǎng)信息的搜集、比較。時(shí)尚一代是這樣的當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)遇到微信，會(huì)有怎樣的驚喜？ + =

2、全方位互動(dòng)的商業(yè)地產(chǎn)微信服務(wù)號(hào) = 24小時(shí)“商業(yè)地產(chǎn)微信銷售導(dǎo)購(gòu)” + = 現(xiàn)在，我們要做的是 2 產(chǎn) 策略品 Strategy 重慶萬(wàn)象城商途微信中心為您打造最奢華商業(yè)中心重慶萬(wàn)象城進(jìn)入重慶萬(wàn)象城微信管理平臺(tái)主要是通過(guò) 主題站+關(guān)鍵詞索引構(gòu)建的；通過(guò)主題站有序的、系統(tǒng)的、全面的，展示重慶萬(wàn)象城的所有產(chǎn)品、宣傳活勱信息等；通過(guò)關(guān)鍵字的智能回復(fù)，讓用戶更直接、簡(jiǎn)便地獲得具體的產(chǎn)品信息；系統(tǒng)后臺(tái)自勱記彔用戶的產(chǎn)品偏好；【關(guān)鍵字】重慶萬(wàn)象城品牌視覺(jué)主體大圖功能導(dǎo)航菜單導(dǎo)航欄：走進(jìn)萬(wàn)象、項(xiàng)目介紹、服務(wù)信息重慶萬(wàn)象城進(jìn)入【關(guān)鍵字】萬(wàn)象WIFI：智能

3、化回復(fù)商場(chǎng)WIFI密碼目的：為消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)支持停車場(chǎng)：實(shí)時(shí)更新商場(chǎng)停車場(chǎng)信息，解除消費(fèi)者后顧之憂目的：通過(guò)微信便能了解商場(chǎng)實(shí)時(shí)停車場(chǎng)信息，讓消費(fèi)者不在為無(wú)處停車而煩惱微萬(wàn)象：微信3G網(wǎng)站，打造屬于獨(dú)有的萬(wàn)象微官網(wǎng) 目的：全方位介紹商場(chǎng)實(shí)時(shí)信息、服務(wù)、活勱等內(nèi)容，打造最奢華的萬(wàn)象微信公眾平臺(tái) 商鋪實(shí)況圖：以3D勱圖的形式，展現(xiàn)商業(yè)中心內(nèi)各個(gè)商鋪的信息目的： 360度全景圖，讓你足不出戶就能了解萬(wàn)象商場(chǎng)情況公司簡(jiǎn)介：萬(wàn)象城總體介紹、及開(kāi)發(fā)商信息介紹等目的：打造獨(dú)有的品牌效應(yīng) 走進(jìn)萬(wàn)象進(jìn)入項(xiàng)目介紹進(jìn)入【關(guān)鍵字】店鋪查詢：樓層商鋪實(shí)體介紹目的：清晰、明了介紹各個(gè)樓層商鋪分

4、布情況萬(wàn)象推薦：推薦最具特色的商鋪信息，同時(shí)可進(jìn)行招商項(xiàng)目的介紹等目的：進(jìn)一步吸引更多意向買(mǎi)家的關(guān)注既購(gòu)買(mǎi)。包羅萬(wàn)象：打造最具奢華的商業(yè)中心，“吃喝玩樂(lè)”包羅萬(wàn)象目的：全方位服務(wù)消費(fèi)者，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力最新活勱：實(shí)時(shí)發(fā)布商場(chǎng)最新優(yōu)惠活勱目的：提高市場(chǎng)影響力，加大對(duì)意向買(mǎi)家的成交觸動(dòng)。服務(wù)信息進(jìn)入【關(guān)鍵字】客服熱線：目的：讓買(mǎi)家及意向買(mǎi)家對(duì)項(xiàng)目樓盤(pán)充滿信心。求職招聘：發(fā)布最新招聘信息目的：打造獨(dú)有的微信招聘平臺(tái) 萬(wàn)象導(dǎo)航：商鋪地址及周邊地標(biāo)性地點(diǎn)地理位置地圖及交通線路指示介紹。目的：方便意消費(fèi)者了解項(xiàng)目樓盤(pán)具體位置及前往。會(huì)員招募：品牌推廣、會(huì)員管理、營(yíng)銷活動(dòng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)

5、表于一體的微信會(huì)員管理平臺(tái) 目的：打造獨(dú)有的萬(wàn)象會(huì)員模式，引發(fā)潛在消費(fèi)需求關(guān)鍵詞商鋪實(shí)況圖 360度全景商鋪介紹全新超炫酷的3D視覺(jué)，其功能非常強(qiáng)大，包含了商鋪介紹、樓層管理、商鋪相冊(cè)等， 360度給你全新的視覺(jué)體驗(yàn)！關(guān)鍵詞微萬(wàn)象微官網(wǎng)，根據(jù)客戶的功能要求，微官網(wǎng)，根據(jù)客戶的功能要求，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)自己風(fēng)格的精美網(wǎng)站，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)自己風(fēng)格的精美網(wǎng)站，且流量要求低，用戶打開(kāi)速度且流量要求低，用戶打開(kāi)速度快、使用便捷、內(nèi)容分類清晰快、使用便捷、內(nèi)容分類清晰明了，是企業(yè)品牌宣傳的形象明了，是企業(yè)品牌宣傳的形象墻。墻。微官網(wǎng) 關(guān)鍵詞會(huì)員招募通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)微信用戶向商家客戶的

6、高頻轉(zhuǎn)換，替代傳統(tǒng)的通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)微信用戶向商家客戶的高頻轉(zhuǎn)換，替代傳統(tǒng)的客戶維護(hù)系統(tǒng)的成本高、時(shí)效長(zhǎng)、更新慢，輕松建立新的客戶維護(hù)系統(tǒng)的成本高、時(shí)效長(zhǎng)、更新慢，輕松建立新的CRMCRM系統(tǒng)工具，系統(tǒng)工具，讓商家自主掌握更多客戶信息，以便再次營(yíng)銷，產(chǎn)生收益。讓商家自主掌握更多客戶信息，以便再次營(yíng)銷，產(chǎn)生收益。微信會(huì)員卡關(guān)鍵詞萬(wàn)象導(dǎo)航通過(guò)通過(guò)LBSLBS定位導(dǎo)航功能開(kāi)發(fā)，可實(shí)現(xiàn)任何位置門(mén)店的定位導(dǎo)航功能開(kāi)發(fā)，可實(shí)現(xiàn)任何位置門(mén)店的GPSGPS導(dǎo)航功能。導(dǎo)航功能。方式多樣性，方式多樣性，有圖文引導(dǎo)、一鍵有圖文引導(dǎo)、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)問(wèn)導(dǎo)航、一鍵撥號(hào)問(wèn) 路等。同時(shí)可添加路等。同時(shí)可

7、添加單店活動(dòng)推廣信息。單店活動(dòng)推廣信息。 LBS導(dǎo)航導(dǎo)航 3 運(yùn) 規(guī) 劃營(yíng) Operation 流程控制日常運(yùn)營(yíng) 重慶萬(wàn)象城微信的小編們，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行內(nèi)容制作。以軟件項(xiàng)目管理的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，確保出品優(yōu)異。推送策略日常運(yùn)營(yíng) 內(nèi)容項(xiàng)目常規(guī)推送臨時(shí)推送推送頻次微信5.0：1條/月微信5.0：1條/月推送時(shí)間 12:00-14:00 9：00-21：00 操作平臺(tái) 微信公眾平臺(tái)開(kāi)發(fā)模式（定制管理后臺(tái)）微信公眾平臺(tái)編輯模式內(nèi)容形式導(dǎo)讀/索引式主體內(nèi)容-多條圖文混排常規(guī)式主體內(nèi)容擴(kuò)展內(nèi)容-鏈接到微官網(wǎng)閱讀一般不含擴(kuò)展內(nèi)容內(nèi)容說(shuō)明新品發(fā)布新品發(fā)布活勱宣傳

8、活勱宣傳重要告知重要告知產(chǎn)品相關(guān)信息其他甲方要求發(fā)布的內(nèi)容粉絲管理日常運(yùn)營(yíng) 個(gè)人信息分析時(shí)段分析增長(zhǎng)分析話題分析粉絲分析記彔全部交互內(nèi)容話題歸納活躍名單紅名單 -對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意者黑名單 -對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)滿意者交互記錄產(chǎn)品偏好信息偏好娛樂(lè)偏好服務(wù)需求針對(duì)性策略行為偏好信息統(tǒng)計(jì) 生成報(bào)表導(dǎo)出報(bào)表統(tǒng)計(jì)報(bào)表粉絲建議與投訴即時(shí)交互及時(shí)報(bào)告妥善處理異常警報(bào) 平臺(tái)與開(kāi)發(fā) 日常運(yùn)營(yíng) 我司自主研發(fā)了強(qiáng)大的微信綜吅管理平臺(tái)。涵蓋內(nèi)容管理、素材管理、規(guī)則管理、粉絲管理、活勱插件、分析計(jì)量、抽獎(jiǎng)插件、多媒體庫(kù)、 3G建站等模塊。強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)實(shí)力，為重

9、慶萬(wàn)象城的日常運(yùn)營(yíng)和定制功能提供有力保障。自主研發(fā)的綜吅平臺(tái) 商途微信服務(wù)中心數(shù)據(jù)管理日常運(yùn)營(yíng) 3G微官網(wǎng)數(shù)據(jù)的制作、維護(hù)、更新和備份利用數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶行為分析，制定針對(duì)性策略，優(yōu)化服務(wù) 內(nèi)容與交互方式服務(wù)器對(duì)全部推送內(nèi)容、交互內(nèi)容、粉絲信息、用戶偏好、平臺(tái)操作進(jìn)行記錄；實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整理、調(diào)閱、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、分析、導(dǎo)出每天人工檢閱全部交互內(nèi)容，整理及協(xié)助處理粉絲關(guān)于產(chǎn)品的抱怨和投訴，協(xié)助安排相關(guān)問(wèn)題的解答 4 集風(fēng) 暴客 Propagation 全網(wǎng)推廣集客風(fēng)暴紙媒戶媒電媒體網(wǎng)媒通過(guò)項(xiàng)目樓盤(pán)在推廣期使用的紙媒戶媒電媒網(wǎng)媒及現(xiàn)場(chǎng)的二維碼“掃一掃”增加微信關(guān)注集客有獎(jiǎng)“掃一掃” 開(kāi)展有獎(jiǎng)收聽(tīng)“掃一掃”活勱增加微信關(guān)注集客 5 Schedule 執(zhí) 日程行技術(shù)實(shí)施執(zhí)行規(guī)劃意向洽談意向洽談服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容品牌目標(biāo)品牌目標(biāo) 數(shù)據(jù)目標(biāo)數(shù)據(jù)目標(biāo) 資源支持資源支持服務(wù)模式服務(wù)模式反復(fù)升級(jí)反復(fù)升級(jí) 數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析流程規(guī)范流程規(guī)范素材設(shè)計(jì)素材設(shè)計(jì) 商家對(duì)接商家對(duì)接高效分類高效分類行業(yè)調(diào)查行業(yè)調(diào)查設(shè)定方案設(shè)定方案策劃流程策劃流程運(yùn)營(yíng)推廣運(yùn)營(yíng)推廣設(shè)計(jì)策劃設(shè)計(jì)策劃資源整合資源整合項(xiàng)目安排項(xiàng)目安排簽署協(xié)議簽署協(xié)議 THANKS for watching

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