1、xxxxxxxx 五星級大酒店五星級大酒店員工手冊員工手冊第一章第一章總總則則1 1、 編制目的編制目的我們熱誠歡迎您加入 xxxx 五星級大酒店工作,為了造就一流的酒店從業(yè)人員,保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平,特編制此本員工手冊 。冊中所有條文已經(jīng)酒店總經(jīng)理批準,各位員工務必全面了解并切實遵守。忠于職守,熱心勤勉及禮貌主動是本酒店提倡的精神,深盼大家能充分投入,發(fā)揮一技之長,彼此真誠合作,共為 xxxx 酒店帶來光輝業(yè)績。2 2、 適用范圍適用范圍本手冊原則上適用于 xxxx 所有員工,包括合同制員工及臨時工,如以合約聘請的管理人員,于合約內(nèi)所列條款與本手冊有所沖突,則以合約為準。3 3、 xx
2、xxxxxx 指導管理原則指導管理原則我們確保我們在同所有人相處時,要表現(xiàn)出真誠和關(guān)心確保我們的服務程序永遠是以客人為中心且簡明易行期望所有的管理人員要保持與客人直接接觸我們要努力創(chuàng)造一個既有利于員工事業(yè)發(fā)展;又有助于實現(xiàn)他們個人目標的氛圍。有效更新鼓勵合情合理的風險行動嘗試新思想借鑒其它行業(yè)的思維與業(yè)主保持有效益的關(guān)系讓業(yè)主了解酒店的發(fā)展和其它重要情況達到或超出財務指標適時地請業(yè)主參與發(fā)展項目并有一個愉快的環(huán)境并有一個愉快的環(huán)境第二章第二章員工聘用員工聘用2.12.1 招聘標準招聘標準xxxx 五星級大酒店招聘員工主要原則是基于應聘者對相關(guān)職位的適應性, 個人品行以及其對該項工作的知識和經(jīng)驗
3、作為甄選標準。2.22.2 用工制度及勞動合同用工制度及勞動合同根據(jù)合資企業(yè)用工制度,本酒店錄用的所有員工一律實行勞動合同制,所簽定合約具有法律效力,雙方必須嚴格遵守,合同期滿時將自行終止。2.32.3 合同的延續(xù)合同的延續(xù)勞動合同期限一般為二年,合同期滿前 30 天,人力資源部將致函于部門,由部門經(jīng)理與員工商討續(xù)簽事宜,在雙方同意的情況下辦理續(xù)簽手續(xù),若有一方不同意續(xù)簽合同, 需在合同期滿前 30 天以書面的形式通知對方, 否則以相應天數(shù)的工資作為補償。2.42.4 試用期試用期2.4.1員工在正式聘用前須經(jīng)過試用期,試用期長短視合同期限而定,試用期內(nèi)若員工的勞動能力及工作表現(xiàn)未能達到酒店的要求,經(jīng)培訓仍不能勝任工作的,酒店有權(quán)延長試用期或解除勞動關(guān)系,延長的試用期不能超過三個月。2.4.2在試用期內(nèi)員工欲解除合同,須提前 7 天以書面形式通知酒店,否則以 7 天工資作為補償。2.4.3