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酒店保安部運(yùn)轉(zhuǎn)管理手冊（68頁）.doc

資源ID：232153 資源大小：578.54KB 全文頁數(shù)：69頁
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酒店保安部運(yùn)轉(zhuǎn)管理手冊（68頁）.doc

1、保安部運(yùn)轉(zhuǎn)管理手冊保安部運(yùn)轉(zhuǎn)管理手冊xx.xx.目目錄錄保安部概述 5一、保安部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置一、保安部組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置（一）組織機(jī)構(gòu)圖 6（二）崗位設(shè)置圖 7二、保安部崗位職責(zé)二、保安部崗位職責(zé)（一）保安部經(jīng)理 8（二）消防安全主管 9（三）消防、治安監(jiān)控領(lǐng)班兼文員 9（四）安全監(jiān)控員10（五）治安安全巡邏領(lǐng)班10（六）停車場等值班員11（七）流動崗巡邏員11三、保安部工作人員素質(zhì)要求三、保安部工作人員素質(zhì)要求（一）保安部經(jīng)理14（二）消防安全主管14（三）消防、治安監(jiān)控領(lǐng)班兼文員14（四）安全監(jiān)控員14（五）治安安全巡邏領(lǐng)班14（六）停車場等值班員兼巡邏員14四、保安部工作規(guī)范四、保

2、安部工作規(guī)范（一）巡邏工作流程 15（二）車輛調(diào)度工作流程 16（三）消防、治安監(jiān)控中心工作流程 17（四）配合公安政法部門拘捕嫌疑人工作流程18（五）客房失竊、客人打架、傷亡事件處理程序19（六）對精神病患者肇事的處理流程 20（七）發(fā)生停電事故應(yīng)急處理流程 21（八）貴賓入店、大型活動接待任務(wù)警衛(wèi)工作流程22（九）處理各類刑案和治安事件的工作流程24（十）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案25五、保安部服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)五、保安部服務(wù)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）消防設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)281、消防車道282、消火栓283、消防自動報(bào)警系統(tǒng) 284、安全疏散設(shè)施285、應(yīng)急照明裝置 29（二）治安設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)291、保衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng) 2

3、92、其它保安裝置 29（三）設(shè)施設(shè)備的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)29（四）保安人員的儀容儀表和禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn) 29（五）保衛(wèi)巡邏員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)30（六）保衛(wèi)監(jiān)控員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)30（七）車場保安員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)30（八）保安部為客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)30六、保安部管理制度六、保安部管理制度（一）住宿登記管理制度32（二）客房治安、消防管理制度32（三）長包房安全管理制度33（四）酒店鑰匙安全管理制度34（五）行李房安全管理制度35（六）貴重物品保險箱安全管理制度35（七）餐廳治安管理制度36（八）公共娛樂場所治安管理制度（夜總會、酒吧、桑拿浴、康樂）36（九）廚房安全管理制度36（十）商場治安管理制度37（十一）財(cái)務(wù)部辦公室安全管理制度37（十二）物料倉庫安全管理制度38（十三）要害部位安全管理制度38（十四）規(guī)范施工中的安全管理制度38（十五）動火作業(yè)安全管理制度40（十六）酒店員工治安管理制度41（十七）易燃易爆危險物品安全管理制

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