大型超市賣(mài)場(chǎng)安全服務(wù)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（15頁(yè)）.doc

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大型超市賣(mài)場(chǎng)安全服務(wù)部崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（15頁(yè)）.doc

1、安全服務(wù)部崗位職責(zé)安全服務(wù)部崗位職責(zé)為了能更好的做好全面的工作，更好的讓隊(duì)員做好本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的要求，調(diào)動(dòng)全隊(duì)隊(duì)員的積極性，提高隊(duì)員的工作責(zé)任心，業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)，明確展開(kāi)所在崗位的行為要求，特制定一下工作流程要求明細(xì)：一、一、部門(mén)每日工作步驟：部門(mén)每日工作步驟：1、早班：早上 6:50 分集合全體早班隊(duì)員點(diǎn)名后，進(jìn)行 15 分鐘的隊(duì)列訓(xùn)練或跑步訓(xùn)練；7:10 分別安排部分隊(duì)員接班，剩下的隊(duì)員安排星期一、三、五、日隊(duì)列、消防訓(xùn)練；星期二、四、六對(duì)樓層消防檢查；7：50 分全體早班隊(duì)員按各自崗位接班。2、中班：11:50 分在側(cè)門(mén)集合全體中班隊(duì)員點(diǎn)名后，帶隊(duì)到員工通道后，公布公司所下

2、發(fā)的文件，通知店內(nèi)的記事及當(dāng)天應(yīng)注意事項(xiàng)等，然后進(jìn)行崗位接班程序。3、晚班;17:50 分在側(cè)門(mén)集合全體晚班隊(duì)員點(diǎn)名后，帶隊(duì)到員工通道，強(qiáng)調(diào)各崗位注意事項(xiàng)及清場(chǎng)要求，然后進(jìn)行各崗位接班程序。22：15 分（星期一星期五）；22:45 分（星期六星期日）安排清場(chǎng)崗位員工通道、監(jiān)控室、后大門(mén)及夜班全體隊(duì)員進(jìn)行由天頂?shù)揭粯琼樞蚯鍒?chǎng)。 22:30 分星期六、日（23:00 分）關(guān)閉大門(mén)并鎖好，并由領(lǐng)班檢查大門(mén)封鎖情況。22:45 分星期六、日（23:15 分）集合全體晚班人員講評(píng)當(dāng)天的工作情況。4、夜班：22:15 分星期六、日（22:45 分）集合夜班全體隊(duì)員點(diǎn)名，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天夜班的注意事項(xiàng)及夜間施工

3、人員、加班人員安排的事務(wù)。然后進(jìn)行清場(chǎng)工作，22:30 分星期六、日（23:00 分）安排各崗位進(jìn)行交接班程序。二、大門(mén)崗位工作流程要求二、大門(mén)崗位工作流程要求1、按規(guī)定進(jìn)行交接班程序，隊(duì)大門(mén)附近的設(shè)施設(shè)備及物品進(jìn)行清點(diǎn)交接，檢查有無(wú)損壞，并做好登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。2、在開(kāi)市之前做好大門(mén)外的巡查工作。9:00 鐘按啟封場(chǎng)制度開(kāi)起大門(mén)。同時(shí)，與導(dǎo)購(gòu)員一起做好迎賓事項(xiàng)，在迎賓過(guò)程中，不得因個(gè)人形象、語(yǔ)氣等影響公司形象。3、營(yíng)業(yè)期間，禁止垃圾、設(shè)施設(shè)備從大門(mén)進(jìn)出，禁止吸煙、光背、攜帶寵物及攜帶易燃易爆物品的顧客進(jìn)入商場(chǎng)，嚴(yán)禁員工穿著工衣進(jìn)出大門(mén)，如遇設(shè)施設(shè)備需走大門(mén)的，須經(jīng)相關(guān)度負(fù)責(zé)人的同意方可，并做好登記。4、維護(hù)大門(mén)的進(jìn)出秩序，不得有物品及人員堵塞大門(mén)，保證大門(mén)暢通無(wú)阻，對(duì)出大門(mén)的購(gòu)物籃、購(gòu)物車(chē)嚴(yán)格控制、及時(shí)收回。5、遇到雨天，如顧客需要幫助的，要主動(dòng)幫助顧客，做好接送工作，在顧客購(gòu)買(mǎi)較

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