山東省銀河偉業物業管理公司工程部手冊（198頁）.doc
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山東省銀河偉業物業管理公司工程部手冊（198頁）.doc
1、目目錄錄第一部分第一部分公司管理制度公司管理制度1一、公司簡介 1二、公司組織機構圖 2三、員工守則 3四、員工禮儀規范 3五、員工工裝管理規定 6六、員工培訓管理規定 8七、員工聘用、辭職（辭退）管理規定 10八、員工考勤管理規定 12九、物品采購制度 15十、物品出入庫管理制度 15十一、公司檔案管理制度 16十二、公司印章管理規定 17十三、公司會議管理規定 17十四、關于工作期間嚴禁酗酒的規定 18第二部分第二部分工程服務管理制度工程服務管理制度19一、工程服務組織架構 19(一)工程服務部組織機構圖 19(二)工程服務部主要工作職責 20二、工程服務指引（范本） 20三、工程服務注意
2、事項 23四、工程主管主要例行工作 24五、職位說明書 25(一)工程主管職位說明書 25(二)技工（管道工）職位說明書 26(三)技工（電梯）職位說明書 27(四)技工（強電工）職位說明書 28(五)技工（弱電工）職位說明書 29(六)技工（配電室值班員）職位說明書30六、工程服務規范 31(一)工程服務規范（共用部分） 31(二)工程服務規范（上門維修服務）36七、工程計劃管理要求 37(一)總體要求 37(二)計劃與方案 38八、設施設備管理要求 41(一)設施日常巡檢管理要求 41(二)設備運行巡檢管理要求 46(三)共用部位/設施定期維護管理要求 98(四)設備定期維護管理要求 10
3、1(五)設施設備定期修理管理要求 152九、工程服務質量檢查表 158十、作業指導 186第一部分第一部分公司管理制度公司管理制度一、公司簡介一、公司簡介山東省銀河偉業物業管理有限責任公司成立于 2004 年 4 月，隸屬濟南市槐蔭區住房保障和房產管理局， 注冊資金 300 萬， 國家二級物業管理資質， ISO9000國際質量體系認證企業。公司提供物業管理、物業租售、顧問管理等服務項目。銀河偉業物業公司成立以來，通過多年不懈地努力和優質的服務，物業項目不斷擴展， 先后承接了濟南市槐蔭區住房保障和房產管理局、 山東省藥品檢驗所、振興花園、西客站回遷安置房小區等物業項目，涵蓋辦公樓、寫字樓、商業區、高層住宅等多種物業類型，管理面積達到 130 余萬平米。“高起點、高標準、高定位”是公司的發展思路， “努力 100、服務 100、滿意 100”是公司的服務理念， “誠信、便捷、安全、舒適”是我們
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