住宅小區物業服務公司各部門崗位職責匯編（67頁）.doc
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住宅小區物業服務公司各部門崗位職責匯編（67頁）.doc
1、物業管理員崗位職責物業管理員崗位職責1、在物業管理部部長領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程。4、協調部長送發物業管理方面的文件。5、參加部長主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶投訴。7、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。8、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。9、負責為業戶辦理入伙、入住、裝修手續。10、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的
2、來訪要及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。11、負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。13、完成辦公室臨時交辦的工作。保安員崗位職責保安員崗位職責1 1、統一著裝上崗統一著裝上崗，儀容嚴整儀容嚴整，精神飽滿精神飽滿；堅守崗位堅守崗位，服從指揮服從指揮；文明服務文明服務，禮禮貌待人；認真做好記錄。貌待人；認真做好記錄。2 2、熟悉本崗位任務和工作要求，嚴格遵守紀律，按規定交接班，不遲到早退、熟悉本崗位任務和工作要求，嚴格遵守紀律，按規定交接班，不遲到早退。3 3、有效制止轄區內各種違反消防有效制止
3、轄區內各種違反消防、裝修裝修、衛生衛生、綠化等管理規定的行為綠化等管理規定的行為，有效有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現象。制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現象。4 4、負責轄區車輛的安全管理工作負責轄區車輛的安全管理工作，指引轄區道路泊車和行車指引轄區道路泊車和行車，確保行駛和停泊確保行駛和停泊秩序。秩序。5 5、掌握火警掌握火警、匪警發生時的應急措施及普通救護常識匪警發生時的應急措施及普通救護常識。上崗時要認真檢查設備上崗時要認真檢查設備設施，保安防火、防盜、防搶劫發生緊急事態時，采取應急處理措施，萬一發設施，保安防火、防盜、防搶劫發生緊急事態時，采取應急處理措施，萬一發生火警或匪警等情況，必須以最快的速度到達現場，不允許以任何借口推脫。生火警或匪警等情況，必須以最快的速度到達現場，不允許以任何借口推脫。6 6、學習治安法規學習治安法規，刻苦訓練刻苦
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